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河南荥阳:以优质服务激发高质量发展动力

河南荥阳:以优质服务激发高质量发展动力
2021-03-05 17:26:36 来源:人民网

3月1日一大早,荥阳市政务服务大厅内整洁明亮、秩序井然,大厅内窗口工作人员有的在忙着整理资料,有的在电脑前认真录入数据,每个工作人员脸上都洋溢着笑容,以饱满的热情投入到新阶段的工作之中。

“为了更好地为新开办企业服务,我们设置‘商事登记一件事’专岗,方便企业办理参保等业务。”荥阳市人社局驻政务服务大厅工作人员何庚泽告诉记者,除了设置“商事登记一件事”专岗外,他们还大量增设社保卡制卡机、补卡机、自助查询等设备,方便群众自助办理业务;增设业务网点,增加乡镇便民服务中心、银行业务服务网点,让群众可以就近办理业务。

其实,创新服务方式、优化服务能力,用实际行动服务好群众,为群众办实事、办好事的窗口在荥阳市政务服务大厅屡见不鲜。荥阳秉承“办事容易不求人,政商亲清易沟通”的理念,大力开展政务服务大厅纪律作风集中整治活动,对“纪律不严、作风不实、效率不高”等现象明令禁止。同时,发挥党员先锋引领作用,结合窗口“三亮三比三评”,每季度评比“红旗窗口”、“党员先锋岗”等,以党建带队伍、抓纪律、转作风、提效率,全力营造风清气正、干事创业的良好氛围。目前,36家单位入驻市政务服务大厅,开设93个窗口,30个“一件事”集成服务事项、310个高频政务服务事项上线运行,凭身份证办理事项159个,政务服务事项100%网上可办。

“今年,我们将以一件‘事’为牵引,持续推进‘一网通办、一次办成’政务服务改革,创新政策‘免申即享’,最大限度减少对资源的直接配置,千方百计降低制度交易成本,年底前新增50项跨部门、跨层级、跨领域的一件‘事’和300个便民利企事项实现网上办掌上办。”荥阳市政务服务和大数据管理局局长魏惠英告诉记者,荥阳还将以一“事件”为牵引,全面做好“一网通管、依法处置”改革,打造全市统一的智慧城市智能管理系统,推动城市治理联动高效。(荥阳市委宣传部 蒋士勋供稿)

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