3月5日下午，市委书记张国伟来到市人民群众来访接待中心，面对面倾听来访群众反映的问题和诉求，和相关部门负责同志共同研究解决信访疑难案件，强调要把群众利益放在第一位，坚持依法依规，强化教育引导，切实维护群众合法权益，扎实做好全国两会期间信访维稳工作，确保社会大局和谐稳定。市委常委、政法委书记郅晓峰，副市长王天兴一同接访。

张国伟强调，各级各相关部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的利益放在首位，把人民满意作为第一标准，设身处地站在群众角度上考虑问题、解决问题，用心用情、认真负责地做好信访工作。要进一步转变工作作风，坚持各级领导干部主动约访、带案下访、上门走访，及时回应群众关切，依法依规解决群众合理诉求，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在源头，切实维护群众合法利益。各级各部门要密切配合、主动衔接、形成合力，积极推动各项信访案件的解决，不断提高信访工作效能，维护社会和谐稳定。

张国伟还通过视频接访系统与部分县（市、区）信访部门现场连线，听取各地信访工作汇报。