4月9日，鹤壁市优化营商环境服务中心组织召开全市企业“服务管家”培训会，围绕进一步提升企业“服务管家”业务能力、工作方法、服务水平等方面，对我市各县区优化营商环境部门负责人及全市企业“服务管家”代表共150余人进行培训。

培训会主要从4个方面讲解了如何有效发挥企业“服务管家”作用，真真切切为企业谋福利、办实事。首先，企业“服务管家”要围绕企业发展用“勤”解难题、用“心”转作风，坚持“四问”，实现真服务、深服务、好服务。其次，企业“服务管家”要全面深入了解所服务企业情况，指导帮助企业、（商协）会党的建设，为企业提供深度政策服务，帮助企业纾困解难，搭建企业与政府之间的连心桥。再次，在服务过程中，企业“服务管家”要定期联系走访所服务企业，建好服务企业的问题台账，积极帮助企业协调解决问题，及时向有关部门报告涉企重点难点问题。最后，企业“服务管家”要时刻清醒认识自身定位，注重与全市中心工作相结合，及时收集和解决企业诉求，严格遵守“服务管家”有关制度规定，着力为企业解决实实在在的问题，不给企业添麻烦。

培训结束后，参训人员表示在今后工作中，要不断提升服务水平与工作能力，合力营造“亲商、重商、安商、扶商、护商”的浓厚氛围，推动我市营商环境建设工作再上新台阶。