日前，信阳市罗山县柳岸家园小区业主通过大象新闻客户端·大象热线反映：2015年该小区交房时开发商收取了水户头费，后续又收取了燃气安装费等费用，但是至今，该小区自来水管道仍未接通，也没有安装天然气。业主们目前用的是开发商自己打井的地下水及各家自备的罐装气。
住户反映：入住
“小区的供水特别脏，每次下雨或停水后再次供水都浑浊不堪，现在每家每户都自费购买了净水器，不过家家都有小孩，即便有净水器，我们用起来还是不太放心。”业主说道。
锈迹斑斑的储水罐
根据业主反映的情况，9月1日上午，记者来到了业主反映的小区。部分业主指着横卧在小区墙边的一个锈迹斑斑大水罐说，“我们整个小区都是吃这里的水，包括旁边的一家幼儿园。”
在业主的家中，记者发现经过净水器净化后的水质并无异样，但前置过滤器中储水呈明显土黄色。
住户家的净水器
除了水的问题外，该小区在交房时答应为业主提供的天然气也始终未兑现，每家每户都还用着罐装气烧菜做饭。“与灌装气相比，还是天然气更安全。而且我们小区的消防栓全是摆设，里面都是空的，没有消防水龙带和水枪。26层高的楼，万一发生火灾，后果将不堪想象。”
空荡的消防栓箱
消防情况：电缆线路布置混乱
记者随机走进几个单元门并打开楼道内消防栓箱的铁门，里面除了警报和阀门设备以外什么都没有，箱内积着厚厚的灰尘。
“旁边这个灭火器还是前几天才装上的。而且安全门里面都是木头和泡沫，这是防火还是引火？前段时间消防过来让他们8月1日前完成整改，现在还是这个样子。”该小区业主说道。
布置混乱的电缆线路
记者又跟随业主来到所在单元楼的地下室，借着业主手电筒的灯光，勉强看到内部，多处是裸露在外且布置混乱的电缆线路。而在小区地下停车场内，与消防栓连接的水泵也正处于“罢工状态”……
未启用的消防水泵
“我们多次向物业反映，问题都没有解决。大家只是想要一个安全稳定的生活环境而已。”业主们说。
物业回应：正在积极协调解决
随后记者找到小区物业了解情况。据物业经理介绍，业主反映的情况均属实，自来水方面，由于该小区地势较高，前期一直无法正常使用自来水，因此小区为业主们提供了免费的井水，并且也一直未向业主们收取物业费。
同时，该物业经理表示，目前在当地相关部门协调下已经和自来水公司进行施工对接，小区内的管网也铺设完毕。天然气方面，上个礼拜已进行登记，也和燃气公司碰过头了。消防方面，目前正在逐步推进，烟感等设施也正在施工中。
当记者问起预计完工时间时，物业经理表示无法给出准确时间。
随后，经过一番协商，业主向物业经理提议建立一个微信交流群，由物业方面随时反馈施工进度，业主方也可选派代表参与到与供水和燃气公司的对接中。针对该提议，物业方表示需要请示相关领导后答复。
截至记者发稿前，业主回复记者目前该群并未建立，也未收到物业方的明确答复。
信阳市罗山县柳岸家园小区业主何时能喝上自来水、用上天然气、住上安心房，映象网大象陪办记者将持续关注。（映象网大象陪办记者 文/图）
