9月18日，河南郑州，郭女士反映交了1.8万加盟好多多零食铺，可公司提供的柜子甲醛严重超标，顾客多次反映进来辣眼睛有味道。郭女士随后去医院检查身体发现自己严重贫血，医生建议住院治疗。郭女士现在生意也无法进行，因此希望可以退还加盟费。

郭女士：小莉，我带你看看我的店铺，啥都齐全，就是没有货。

小莉帮忙记者：那你咋不进货？

郭女士：你来闻闻里面还能进货不能？还能干不能？

小莉帮忙记者：这是啥味道？有点刺鼻。

郭女士：甲醛严重超标，就是因为这些柜子引起的，正常甲醛的标准是0.1，现在数值是0.92，超标9倍多，那都是味，根本没有办法正常营业了。头蒙恶心。

小莉帮忙记者：这柜子谁给你提供的？

郭女士：就是去年我加盟了好多多食品铺子，然后交了18,000的加盟费，他给我提供的就是这个柜子。

郭女士：顾客多次反应，进来辣眼睛，有味道，然后我也在这里出现了头痛，工作人员来测试，甲醛严重超标，我都傻眼了，第二天我就去医院检查身体，是严重贫血，医生建议我住院治疗，现在这个生意我是不做了，我想叫他退还我的加盟费。

小莉来到屋里以后明显闻到有一股很刺鼻的气味，到底这个气味是不是这个柜子传出来的，随后，小莉去找到好多多厂家了解一下情况。郑州好多多品牌负责人表示这个代理使用的货架已经使用一年多，身体异样是否和他们提供的柜子有关，有待商榷，但无法退加盟费。

郭女士：我掏着加盟费来买你这甲醛不合格的柜子？

好多多品牌负责人：我本身也不知道合格不合格。

郭女士：你现在是不是知道了，你现在就说公司配备的就是含甲醛的柜，你现在是不是知错犯错？你这不是拿其他代理的的命开玩笑了？

好多多品牌负责人：不说咱这一个公司，全国几百家几千家店用这种货架，目前还没有出现这种情况。

郭女士：你都觉的甲醛是小事，其实甲醛事太大了。

好多多品牌负责人：你说甲醛超标，货物不要，人家厂家说给你退货。你现在干了一年多了。

郭女士：现在我的身体呈这样了，你觉得我还可能干吗？我不要钱了，你去做我柜子里吧，从早上8点开始坐到晚上8点，去坐一个月，我不问你要一分钱，去吧。

小莉帮忙记者：我理解你的心情，确实可能出现了不适的情况。但是究竟是因为什么原因引起的，我们也需要核实。

好多多品牌负责人：我跟这边厂家，这个卖货架的说明情况，他说你让她开个证明，如果她身体的不适确实是货架甲醛超标引起的，人家承担这个责任，人家给你治。

小莉帮忙记者：你现在是怎么想？

郭女士：退还加盟费。

好多多品牌负责人：加盟费如果店面你不再干的话，就是合同就能自动解除了。

小莉帮忙记者：加盟费能退吗？

好多多品牌负责人：不可以退。

律师：本案当中双方并未在合同中明确约定提供不合格的柜子属于可以解除合同的条件，所以求助人不能据此解除合同，但是如果经过鉴定求助人确实因为对方提供的柜子而产生了人身损害，那么求助人有权诉至法院，要求对方承担相应的损害赔偿责任。

小莉帮忙记者：目前公司也同意就这个柜子的问题和郭女士进行下一步的协商，同时小莉把这个问题也反映了当地的市场监管部门，同时小莉还想提醒所有商家，您提供的所有产品一定要把好质量关。

来源：河南电视台民生频道《小莉帮忙》