2021年11月18日，河南省三门峡市义马市退役军人家属赵文娟将一面写绣着“情系老兵办实事 真情服务解忧难”的锦旗送到了义马市退役军人事务局，并激动地说:“这次多亏了退役军人事务局的帮助，让我哥哥的生活有了保障且社保关系得到了重新办理。

2021年8月，赵文娟来到义马市退役军人事务局反映其哥哥赵文华被某企业停工清退一事。据了解，今年54岁的赵文华，1987年入伍，1989年8月因在部队患精神分裂症被批准提前退出现役，随后被分配到企业当一线工人。企业效益不好，加之其精神状态不稳定，2019年以来企业陆续中断了赵文华的工资、社保等待遇。赵文华身体状况一直不好，由于社保断缴，无法享受医保相关待遇，高昂的治疗费用让他不仅花光了父母退休积蓄，还向亲戚朋友借钱导致欠债累累。

得知情况后，义马市退役军人事务局领导高度重视，安排专人负责跟踪落实。工作人员多次上门走访，详细了解赵文华的病情、家庭生活、工作状况，并于2021年8月至11月，通过与企业多番交涉，该企业同意了张文华的诉求，为其落实了内退待遇，并续缴了社保，有效缓解了他的家庭经济压力。

2021年11月9日上午，三门峡市、义马市两级退役军人事务局领导专程上门送上慰问品和慰问金，将这个好消息告诉了赵文华的家人。其父亲感动得热泪盈眶，握着工作人员的手连声说：“感谢党和政府对退役老兵的关心，这真是解决了我们家的大难题！”

一面锦旗凝聚着一片真情，一份认可，一份信赖，更是一份责任。党史学习教育开展以来，义马市退役军人事务局秉持“脚踏实地做事、用情用心服务”这一思想，切实把解决退役军人“急难愁盼”放在突出位置，上门为30余名行动不便退役军人和优抚对象开展信息核查、协调社区给予战残军人人性化照顾、为2021年秋季退役的士兵提供“一站式”报到服务、助力一名曾参与1998年抗洪抢险退役军人成功维权……用心用情用力为退役军人办实事解难题，依法维护退役军人的合法权益，不断提升了退役军人的获得感、幸福感、荣誉感和认同感。（李兆玉）