11月18日，信阳副市长吕旅在市信访局局长谷兴亚陪同下到市信访接待大厅接待来访群众。当天共接访3批6人，主要涉及公交车油补、国三油车报废、道路工程款等问题。
吕旅强调，各级各部门要始终站稳群众立场，面对来访群众的合理诉求，要第一时间摸清情况、找准症结，明确信访案件的难点、痛点和堵点，千方百计为群众排忧解难。
