在安全感满意度“双提升”行动中，桐柏县公安局以百姓呼声为追求，积极为群众做好事、办实事、解难事，着力将群众的小事办“实”、急事办“妥”、难事办“好”。12月14日，桐柏公安固县派出所民警登门为一名残疾群众办理身份证，描绘出警民情深的温馨画面。

日前，桐柏县公安局固县派出所民警在走访中了解到，固县镇魏岗村群众小建（化名）因患有脑瘫，站立困难，不能行走，父母年纪比较大，他一直没有办理身份证件，给全家享受相关政府关爱造成一系列困难，这件事成为全家的一个心病。了解情况后，民警将该情况报告所领导，派出所领导立即指示户籍民警上门服务，12月14日上午，户籍民警带齐拍照设备，来到小建家中为其采集身份证照片。由于长期的病痛，小建的面部表情不能自控，为其采集符合居民身份证标准的照片十分困难。民警耐心地调整角度、光线，一次、两次、三次……原本几分钟就可以解决的问题，这次却足足用了半个多小时，最终顺利为小建采集到了符合要求的二代身份证照片。信息采集完后，民警告诉小建及其家人，待身份证回来后将专程上门送达。小建的家人对民警热情周到的服务表示十分感谢。

民警手中高高举起的不是一台相机，而是对一位残疾群众的爱护，更是一个家庭对美好生活的追求和珍惜。而每一名民警一肩扛起的不仅仅是群众对人民公安推心置腹的支持与理解，更是毫无保留的信赖与拥护。就是这样一个小小的举动，汇聚了人民警察对人民群众满满的关怀与大爱，温暖了群众的心窝。