12月15日上午，息县县委副书记、代县长管保臣到县信访局公开接待来访群众。副县长、县公安局局长张海兵及有关单位主要负责人陪同接访。

在3个多小时的接访中，县长管保臣共接待群众16起56人，现场协调化解16起56人，反映问题主要集中在劳动社保，城乡建设，农村农业、自然资源、涉法涉诉和农民工讨薪等方面。

管保臣指出，信访工作是党和政府化解社会矛盾的重要平台，是干群关系的“连心桥”。一要坚持以人为本。把群众的事当家事，带着深厚的感情倾听群众呼声，帮助解决问题，把送上门来的群众工作做实做好。二要推动问题解决。要按照“诉求合理地解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”要求，全力化解信访积案，最大限度控制信访增量、减少信访存量。三要建立长效机制。要创新工作机制，总结实践经验，研究治本之策，建立解决问题的长效机制。要完善信息预警和快速反应机制，提高预防和化解社会矛盾的能力。要建立问题化解机制，上下齐抓共管，部门协调联动，增强工作实效。