“本以为要分别跑供水公司、供电公司、供气公司三个窗口才能完成水、电、气的报装，没想到市政务服务大厅工作人员告诉我，直接到‘一件事一次办’窗口就能一次办好。” 近日，羊山新区某饭店老板告诉笔者，“在‘一件事一次办’窗口，只需要提供身份证、房产证，花费几分钟填写一张表格，就实现了水、电、气三件事的一并办理，申请后很快就有人上门服务，太方便了！”

“一次办”是指“一次告知、一次表单、一次联办、一次办好”，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”。整合环节、优化流程，让企业和群众乐享便捷、省心省力，让办事部门提高效率、赢得口碑。

近期，信阳市全面梳理并公布第一批68个“一件事一次办”主题项目清单，涉及水电气、社保医保、公积金、出生、退休、军人退役、高校毕业生就业（灵活就业）、创业以及个体工商户的开办、变更、注销等事项。

为方便企业和群众办事，信阳市政务服务中心对政务服务大厅进行优化布局和完善功能，增加服务供给，满足多样化的服务需求。设立“一件事一次办”窗口，实现从原来的部门窗口向无差别窗口转型，企业、群众实现到一个窗口办多件事。开发了“一件事一次办”平台，通过区块链共享技术，落实电子证照的共享。群众办理政务服务事项时，证照材料经授权后，系统将自动获取并提交，不再需要提交证照的纸质材料，简化了群众线上线下表单的填写。目前，信阳市政务服务中心已接入“营业执照、不动产权属证书、建筑工程施工许可证、排污许可证”等20类电子证照跨部门、跨行业、跨领域的互通互用。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，信阳市政务服务中心将聚焦与企业、群众生产生活密切相关的重点领域和办件量较大的高频事项，加快推进政务服务提质增效，推动更多“一件事一次办”事项落地见效。