穿上带有“鹰城大妈”标识的棉衣，背上背包，装好笔记本，放入保温杯，拿起小喇叭……2021年12月26日，家住平顶山市新华区曙光街街道曙北社区曙光街18号院的朱家坛又“上岗”了。

这个周末，她和曙北社区其他85名“鹰城大妈”的主要职责是当好“啄木鸟”，紧盯社区创文工作薄弱点，能促进整改的，盯着改到位；不能当即解决的，及时上报社区。

朱家坛今年51岁，是新华区首批“鹰城大妈”中的一员，“出道”早，经验丰富。“两个多月来，这86名‘鹰城大妈’补充了基层社会治理力量，已经成了我们工作中离不开的后盾。”曙北社区党委书记来鑫鑫说。

覆盖基层有规模

随着市民对美好生活的要求越来越高，基层工作越来越重要。为了让群众力量组织起来，成规模、聚效能，2021年10月18日平顶山市启动了“鹰城大妈”志愿服务活动。

活动当天，500名“鹰城大妈”平安志愿者代表统一着装，集体亮相。此后，她们以实际行动在基层践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在鹰城的大街小巷角落都能见到她们忙碌的身影。

如今，新华区11个镇（街道、管委会）实现“鹰城大妈”志愿服务全覆盖，31个社区和35个村全部组建有“鹰城大妈”团队。据不完全统计，目前，新华区共有“鹰城大妈”1000多名。

统一标识有形象

为推动这股参与基层治理的群众力量有作为，新华区为其统一标识、置办装备、出台激励奖励举措。

2021年10月20日，新华区平安办在平顶山日报、平顶山微报、平观新闻等媒体平台发布《关于征集“鹰城大妈”志愿服务标识的公告》，面向社会公开征集“鹰城大妈”志愿服务标识。

2021年11月10日，新华区平安办从收到的47件作品中进行综合评议，确定优秀设计奖2名，并在媒体予以公示，最终在11月28日确定了“鹰城大妈”的统一标识。

有标识，工作中亮出身份有形象，还需要统一装备，方便开展工作。2021年12月17日，新华区举行“鹰城大妈”志愿者冬季装备发放仪式，逐步为“鹰城大妈”志愿者配发了红马甲、笔记本、小喇叭、背包、保温杯等物品。

“这些装备配在身上，大家一看就知道我们是‘鹰城大妈’，这是身份和职责的象征。同时，这些装备也是对我们的约束，身上有‘鹰城大妈’标识，就要树立好‘鹰城大妈’的形象。”“鹰城大妈”崔凤兰说。

多个领域显身手

2021年12月23日，新华区新新街街道“鹰城大妈”志愿者任新晓在入户排查居民燃气安全时，几经周折想尽办法救助了一名醉汉。“还好有‘鹰城大妈’热心帮忙，要是没人发现他在楼道里睡了一晚上，后果不堪设想。”新新街街道前进社区居民李国有说。

“小亲要是不来，我还不知道大风刮烂了我家的玻璃后政府还能帮我报保险呢！”2021年11月8日，新新街街道前进社区龙山家园82岁的韩大爷称赞入户走访登记平安保险的“鹰城大妈”王小亲。

“加入‘鹰城大妈’这个志愿队伍，为社区治安、创文作贡献，很光荣，也希望更多退休姐妹加入进来。”西高皇街道佳田塞纳城欣苑小区“鹰城大妈”志愿者马霞说。

“能在排查安全隐患时发现并帮助流浪少年找到安全住所，我心里也很暖。”新新街街道兴华社区“鹰城大妈”户春香利用自己的“电工”特长，在排查社区“飞线”安全隐患过程中，顺便帮助了一位流浪少年。

……

“这两个多月以来，‘鹰城大妈’让新华区飘起了一片志愿红。下一步，我们要持续充分发挥‘鹰城大妈’看得准、盯得紧、抓得牢的作用，把‘鹰城大妈’建设成联系服务群众的桥梁和群众参与社会管理的平台，巩固好共建共治共享的社会治理格局。”新华区委常委、政法委书记马骏说。 （平顶山市新华区委宣传部供稿 毛玺玺）