2022年元旦、春节“双节”将至，消费旅游、购物将迎来高峰期，信阳市市场监督管理局提醒广大消费者注意出行安全，做好个人防护，科学、理性、健康消费，度过一个欢乐、祥和的元旦、春节假期。同时，呼吁商家积极发挥市场主体作用，诚信守法经营，为消费者打造和谐稳定的消费环境。

一、外出消费，做好防护

在外出前，消费者要提前了解旅游、购物目的地的疫情防控有关措施，主动学习防护知识，在人员密集的场所要穿戴好口罩等防护用品，遵守当地疫情防护要求和安全警示，切莫忽视疫情风险。出行途中一旦出现发热、咳嗽等身体不适情况，一定要及时就医，以便及时对症处置。

二、食品安全，重中之重

节假日是家人朋友外出聚餐的高峰期，消费者要时刻注意饮食的安全与卫生。外出就餐时，应查看餐馆是否持有食品经营许可证，建议选择卫生条件好，设施设备齐全的商家。同时，应倡导文明就餐，按需点餐，杜绝浪费。作为消费者，把好购买关可从源头上掐断污染源，要从正规渠道购买食品，不在无证流动摊贩处购买食品，不买已变质或可疑变质食品，应尽量到资质证照齐全的大型超市、糕点专卖店等处购买。选购时要查看产品包装是否规范、完整，生产日期是否在有效期内，产品相关标准是否明确标识，配料表、净含量、SC编号等指标是否清晰标示，尽量选择添加剂种类少的食品，切莫购买来源不明的进口冷链食品。

三、科学购物，理性消费

春节将至，市民外出打车办年货时应佩戴好口罩，建议列好购物清单，错峰购物，倡导自助购物、非接触式扫码付费，减少排队时间。此外，元旦、春节期间，商场促销活动应接不暇，消费者应特别注意以下几点：一是商品是否明码标价，谨防虚假打折；二是查看包装标示是否齐全，避免选购到“三无产品”；三是核实赠送优惠券适用范围、活动期限、优惠不叠加等关键问题是否明示，以防附加不合理条款；四是消费者应当按自己实际需求理性消费，冷静对待商家推销手段，货比三家，切忌避免因优惠促销而盲目购物；五是办理预付卡要谨慎。预付式消费存在不良商家不按照承诺提供服务、单方面变更服务内容、卷款跑路、退卡难等消费隐患，因此提醒广大消费者，购买预付卡时务必要理性谨慎。消费前要注意考察经营者的信誉度及经营状况，避免一次性存入过多金额；办卡时要和经营者签订合同，约定商品或服务的数量质量、价款费用、履行期限和方式、售后服务、违约责任等内容，保障自己的合法权益。

四、保留凭证，依法维权

节假日消费过程中，消费者务必向商家索要发票或相关购物凭证，妥善保管好如聊天记录、购物记录、购物界面截图等资料，以备发生消费纠纷时依法维护自身权益不受侵害。遇到消费纠纷时，可首先选择自行与经营者协商解决；如无法达成和解，应及时拨打消费维权热线12315或直接向当地市场监管部门投诉反映。与此同时，如遇哄抬物价，以次充好、销售“三无”商品等违法经营行为，可及时拨打12315热线进行投诉举报。