连日来，西平县卫健体委以“能力作风建设年”活动为驱动，以“优质服务基层行”和基层医疗机构年度校验工作为载体，组织西平县第一、第二医疗健康集团立足现有资源，充分挖潜增效，以能力作风建设带动医德医风建设，以“三提”改善基层群众就医体验，更好地服务群众健康。

流程“提速”

鼓励有条件的乡镇卫生院通过增加挂号收费窗口、增设诊室、优化结构布局、完善残疾人、老年人、优抚对象等特殊人群优先挂号制度、推广排队叫号和自助挂号系统等措施，缩短现场挂号时间，适当分流就诊和配药患者，做到候诊时间不超过30分钟。西平县内各乡镇卫生院共开设就诊“绿色通道”11条，改建、扩建诊疗区域950余平方米。

人员“提效”

针对夏季时令特点，部分卫生院实行了提早半小时上班、推迟半小时下班的“错时工作制”，缓解基层医务人员紧张问题。针对手足口病、痢疾等夏季多发传染病，全力做好儿科门诊等科室24小时值班接诊工作。统一组织医院党员志愿者及行政后勤人员轮流参加导诊、健康咨询、新冠疫苗接种等服务，协助做好门诊分流、秩序引导工作。党员志愿者累计参与服务391人次。

服务“提质”

医共体牵头医院不断加强卫生信息化建设，积极推行远程诊疗和预约专家挂号服务，缓解基层患者挂专家号难的问题。深化医共体对口帮扶，二级及以上医院下派医务人员367人次，开展义诊、巡诊、专家坐诊服务1300余人次，开展适宜技术6项。在巩固前期“暖心开水”、“健康食堂”、“卫生厕所”、“温馨病房”等改善医疗服务行动成果的基础上，各乡镇卫生院因地制宜，在收费大厅等区域增设座椅、轮椅、平车、空调、电扇、电视、饮水器等便民服务设施73台（件），为患者及其家属提供贴心服务。（河南广电融媒体记者冯占华 通讯员胡志新）

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