买了件衣服没两天后悔了怎么办？在河南洛阳，你可以享受无理由退换货的便利。目前，该市正在全力打造600家线下无理由退换货单位。

消费环境与人民群众的获得感、幸福感、安全感密不可分，洛阳市市场监管局以营造安全放心的消费环境为目标，全方位提升群众消费信心。

在洛阳市的一些大中型商场超市，公开承诺公示上墙，售前售后服务制度化、规范化，产品明码标价，充分履行售前告知义务，完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度，努力让消费者消费无“烦扰”。

在集中连片餐饮服务街区，洛阳市积极打造一封承诺书、一个消费维权服务站、一个红黑榜、一个诚信二维码、一系列诚信主题活动的“五个一”诚信经营示范街，并以县区为单位开展“诚信经营示范街—我喜爱的餐饮网络评选”“诚信经营示范街—我喜爱的酒店网络评选”等活动，发布诚信红黑榜，引导示范街商户诚信经营。

目前，洛阳市市场监管局已认定77家市级放心消费示范单位，1312家县区级放心消费示范单位，同时对参创单位实行升级、降级、撤销的动态跟踪评价机制，先后撤销获评资格10家，通过推行激励惩戒措施，让诚实守信企业看到好处，让失信企业付出代价。

2021年，在全国百城消费者满意度调查中，洛阳市得分81.24分，全国排名第23、全省第一，比上年度提升4个位次，其中，消费安全环境等六个专项指标在中部城市排名第一。

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