“12348”公共法律服务热线接听来电连续两年倍增；村（居）法律顾问达1.4万人，实现全覆盖；法律援助人群不断扩大，让更多人能打得起官司；人民调解组织每年化解矛盾60万件……一项项数据，见证了我省公共法律服务的巨变。
基层是公共法律服务较为薄弱的地方，2018年以来，我省积极推进村（居）法律顾问工作，截至目前，全省村（居）法律顾问已有1.3万多名，实现了村（居）全覆盖，专职律师有1.1万名。今年以来，全省村（居）法律顾问接受咨询、为群众提供专业法律意见79047条，为村（居）重大决策事项提供法律意见3819条。
我省将人民调解工作融入公共法律服务体系建设，全省建立人民调解组织5.56万个，构建了覆盖县乡村、重点行业领域的人民调解组织网络，专业人民调解员已达4.4万名，年均化解矛盾纠纷60余万件。
我省还不断创新法律援助方式、扩大法律援助范围，先后建立残疾人、妇女儿童等重点人群法律援助工作机制，还建立了农民工法律援助异地协作、军人军属法律援助等机制。率先在全国开展法律援助值班律师工作和刑事案件律师辩护全覆盖试点，试点以来共办理各类刑事法律援助案件13.5万件，律师辩护率超过90%，是试点前的近3倍，基本实现了审判阶段刑事案件律师辩护全覆盖。
