为贯彻落实《中国银保监会关于加快推进新市民金融服务工作的通知》要求，充分发挥金融支撑作用，为稳经济保就业贡献金融力量，中信银行郑州分行持续加大政策传导力度，为退役军人、高端人才引进、进城创业农民工、大学毕业生等新市民群体，提供符合切身实际需要的金融产品和服务，托起新市民满满的获得感、稳稳的幸福感。

王先生是一位外卖骑手，刚参加工作急需办理一张工资卡，由于未满18周岁且身份证卡片损坏无法机读，担心自己无法开卡，到中信银行郑州分行网点寻求帮助。了解客户情况后，柜员审核客户身份无误且为本人办卡后，快速高效的为王先生办理了工资卡。在开卡过程中，该行工作人员现场演示手机银行操作流程，手把手教会王先生使用手机银行余额查询、转账等功能，同时宣讲了防范电信网络诈骗、存款保险等相关金融知识，引导提升新市民风险防范意识和反诈能力。同时，该行工作人员主动向王先生宣讲减费让利政策，手机银行跨行转账免费，微信动账提醒免费，方便随时查询工资卡余额，方便随时将工资汇给远在老家的父母。该行工作人员耐心细致的解答王先生提出的各种问题，让王先生感受金融服务的便利，感受城市的温暖。

为解决流动就业群体等新市民个人工资卡开户难的问题，中信银行郑州分行优化账户开户服务，为刚毕业的大学生、流动就业人口、异地就业人口等新市民群体提供开户便利，提升金融获得感。下一步，中信银行郑州分行将继续主动担当，积极作为，不断提升金融服务的深度和广度，持续聚焦新市民对重点领域的金融服务需求，深耕特色普惠信贷业务，为新市民提供更丰富、更贴心、更便捷的金融服务，助力新市民“安居乐业”。（中信银行郑州分行 白旭阳）

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