住在郑州市金水区明珠小城的居民王女士一直都知道，这段时间每天早晨坐在核酸小屋里为他们采核酸的“大白”、信息员和维持秩序的人员，其实都是自己的邻居。
这是一个不算大的小区，紧挨着沙口路。全小区只有7栋楼，共400多户居民。
自今年1月起，小区的几个“活跃分子”就成为了社区的志愿者，不要回报、不计较付出，从简单的维持秩序，到成为信息员，后来又接受了专业的核酸采样技能培训，获得核酸采样资格后，全小区居民的核酸采样工作都由这些业主自发组织完成。
他们中，有曾在医院急诊科工作现在创业拥有2家公司的企业老总、接受过医护培训的高校老师，在企业负责后勤管理工作的上班族。
该小区属于南阳路街道办事处阳光社区管辖，社区党委书记崔鹏说，这是一次“自已小区自己采核酸”的尝试，他们的实践证明，由居民自发组成的这支“核酸采样队伍”，不仅减轻了周边社会面检测的压力，也提高了社区居民进行核酸采样的参与度。
“邻居大白”为居民做核酸
“大白”都是自家邻居
11月22日上午9点，明珠小城院内，居民自觉相隔一米排队进行核酸检测。
由四人组成的核酸采样小组，两人负责采样、一人负责消杀、另一人负责维持秩序。
小区的居民不多，通常情况下，每天上午一至两个小时即可完成全小区居民的核酸采样工作。
正在进行核酸采样的四名工作人员都是小区的居民，每天上午为居民采完核酸，并完成采样结果转运、医疗垃圾处理，时间大约是9点半，这时，忙碌了近三个小时的他们才会各自开启自己的一天：去单位上班，或者居家办公。
在采集核酸的前一天下午，社区会派人送来第二天的采样物资，也就是防护服、消杀仪器、核酸采样管等，第二天的核酸采样工作由小区居民内部志愿者自采完成，志愿者同时负责转运采样结果，检测数据会上传至系统，形成有效数据。
在微信群里，社区会按时通知第二天是常态化检测或是全员检测、所需要的志愿者人数。这个小区的志愿者有30多人，可以保证核酸检测工作的常态化执行。物业也有17名工作人员，与志愿者的工作互相衔接配合。
叶文育是小区志愿者的召集人。他是生意人，创办了两家企业，公司有员工照看。他是最初的几个志愿者之一，有志愿者说，就是在他的召集之下，明珠小城不断壮大成了30多人的志愿者队伍。
核酸采样志愿者郭云超毕业于临床医学专业，早些年曾在医院急诊科工作。后来辞职，创办了两家企业，目前管理有40多名员工。
现场负责维护秩序的志愿者是一所高校负责行政工作的老师朱剑涛，负责消杀的是做企业后勤工作的上班族胡波。
他们的共同点，是都居住在明珠小城。郭云超说，相比而言，他们的经济能力都还不错，时间和精力比较充足，也就更愿意花时间奉献和付出。
这些邻居自发组织起来，这个小区居民的核酸检测就实现了“自己的小区自己采”。
摸索出常态化“居民自采核酸”流程
这些“自采核酸”的邻居，均接受过专业的培训。
在街道办事处统一组织下，根据新冠肺炎病毒特性，在适用消毒技术，生物安全防护知识，防护用品规范使用，咽拭子、鼻咽拭子采集操作技术，医疗废物收集处理知识技能等方面，他们都接受了详细的培训、一对一辅导，并完成了考核。
针对如何正确使用防护服、消杀，社区还邀请了医疗机构的老师来到现场进行演示和指导。
如今，明珠小城的居民志愿者团队培训出了6个信息员、8个采集员，在紧急情况下，他们可以提供6个小组的志愿服务，覆盖核酸采集、消杀、转运等全流程。他们摸索出了一套常态化的志愿服务流程，能实现应急状态和常态化服务的衔接。
阳光社区党委书记崔鹏说，这支队伍也是社区的一支重要力量，在其他小区人力不足时，这里的每个人都是“指导老师”。
据崔鹏介绍，小区的物业公司很感激这些业主，曾告诉他们，物业可以适当提供一些补贴，但被他们拒绝。
郭云超说，志愿者本就是无偿服务，为邻居做一些服务，关键时刻能顶上，“乐在其中”。
虽是“居民服务居民”，他们也会面临其他居民的负面情绪。“遇到过一些人做完核酸非要吐一口痰，或者怎么都不愿保持一米的安全距离，”朱剑涛表示，首先还是要保证服务对象的安全，向他们耐心解释，“其实将心比心，遇到这种情况我们也很心累，但是你穿上防护服，代表的就不是个人，而是社区甚至政府。疫情环境下，所有人面临的心理压力程度都比平时大得多，互相理解，互相体谅吧。”
当然，做志愿者近一年，他们赢得了更多居民的认可。多数邻居称赞他们的付出，并且，越来越多的人加入了志愿者的行列，愿意为自己小区的疫情防控工作出一份力。
叶文育在核酸检测点做信息员
国内多个城市均在试点
全国范围来看，居民自采核酸并不是稀罕事。
今年6月，上海虹口区凉城新村街道就开始在部分小区试点“自治采样亭”，即借鉴基层管理自治模式，在常态化核酸采样中引进居民自治元素，有选择地在一些人数较少小区率先试点从采样点设置、选点、人员选配、采样组织、秩序维护，均由居民自主发动、自发协商、自行完成，实现“居民把核酸采样工作当成自己的事”“居民区的事情由居民自己来办”，推动居民区日常采样工作常态化运转。
湖北宜昌市伍家岗区、西陵区也发动了辖区居民志愿者参与核酸采样、信息登记、卡口值守、小区巡查等工作，让有专业技能的居民参与疫情防控。伍家岗区目前已经连续举办19期居民核酸采样培训，有44个小区实现了核酸检测“自已的小区自已采”。
广州市海珠区也有小区发动业主进行核酸自采。据南方都市报报道，11月19日开始，广州海珠区柏蕙花园在小区内设置了核酸检测点。志愿者王女士说：“志愿者绝大部分都是我们小区的居民，等于都是邻居之间互相帮助。”（大河报·豫视频记者 张晶晶）
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