2月27日下午，市长李亦博到市信访局公开接访，现场协调解决群众反映问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，依法依规妥善解决群众合理诉求，切实维护人民群众合法权益，保持社会大局和谐稳定。

接访现场，针对山阳区凤凰小区居民代表反映的物业管理问题，李亦博认真倾听群众诉求，深入了解事情原委，仔细核实相关情况，会同属地政府、行业部门、律师代表现场研究解决问题方案，要求属地政府牵头负责、行业部门加强指导、街道社区积极协调，按照实事求是、依法依规、合情合理、兼顾各方的原则，推动小区尽快成立业主委员会，算好历史“清白”账、群众明白账，限期有序推动问题解决，切实保障好小区居民的合法权益。

就做好群众工作，李亦博强调，一要站稳群众立场。深入学习贯彻党的二十大精神，更加牢固树立以人民为中心的发展思想，紧紧抓住群众最关心最直接最现实的利益问题，千方百计、想方设法为群众排忧解难，不断提升为民谋利、为民办事、为民解忧的能力水平。二要强化源头预防。践行新时代“枫桥经验”，扎实开展“三零”创建和“六防六促”专项行动，充分运用大数据、云计算等手段，及时预判发现苗头性、倾向性问题，不断增强社会治理的前瞻性、系统性、针对性，着力把各类矛盾问题防范在源头、消除在萌芽、化解在基层。三要创新方式方法。聚焦重点领域、突出关键环节，精准把握新时代人民群众新要求新期待，创新运用线上线下等手段，拓展倾听群众呼声的载体平台，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，更好引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。四要压实工作责任。落实落细《信访工作条例》，严格执行“党政同责、一岗双责”“属地管理、分级负责”等具体要求，压紧压实各方责任，进一步健全完善跟踪督办、通报评比和考核问责等工作机制，着力构建新时代信访工作新格局，巩固拓展共建共治共享的社会治理新局面。

副市长王继勇一同接访。

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