高永在市信访局接访时强调

强化责任落细措施力促问题妥善解决

维护群众合法权益确保社会大局稳定

6月27日，市委副书记、市长高永到市信访局接待来访群众，协调解决具体问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，坚定践行以人民为中心的发展思想，进一步强化责任担当、细化推进措施、提升工作质效，力促信访问题及时妥善解决，切实维护群众合法权益，确保社会大局安全稳定。

当天上午，高永首先就上次接访案件听取各责任单位办理情况汇报，指出要坚持实事求是、依法依规、合情合理原则，全面用好政策工具箱，注重部门联动协作，狠抓跟踪督办，加快推动矛盾化解、案结事了。在随后的接访中，高永认真倾听来访群众陈述，仔细翻阅信访材料，全面了解事情来龙去脉，分析问题症结，解释有关政策，并现场与有关部门研究解决办法，明确责任单位、办理期限，推动问题妥善处理。

高永强调，要进一步深化思想认识，提高政治站位，始终保持“时时放心不下”的责任感，从严从实做好信访稳定各项工作。要坚持重心下移、关口前移，聚焦重点领域、重点区域，加大矛盾隐患排查力度，抓好突出问题整改，着力减存量、控增量、防变量。要注重以点带面、举一反三，通过信访个案查找共性问题、分析深层原因、总结经验教训，加快形成化解共性问题的长效机制，推动“解决一个问题”向“解决一类问题”转变。要落细落实领导干部接访、下访和包案等制度，千方百计为群众排忧解难，努力把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽，不断提升人民群众的满意度，为全市经济社会发展营造良好环境。（记者 李扬 赵文静）

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