近年来，河南淅川农商行积极融入渠首发展大局，积极践行勤劳金融，切实推动金融服务“真下沉”，以勤劳金融为乡村振兴凝聚强大合力。截至10月底，各项贷款余额达121.8亿元，市场份额达69.67%。其中投放涉农贷款104.87亿元，涉农贷款占比达96.89%。存贷款市场份额均位居全县金融机构首位，用“真金白银”助力渠首走稳高质量发展之路。

建立健全“勤劳金融”制度。该行以制度形式推出“上午半日走访制”送贷上门营销活动，增强信贷从业人员主动服务意识，真正实现信贷人员张开嘴、迈开腿，走村入户、进厂入企，把信贷产品、政策和服务送进千家万户、田间地头。全面执行“周六全员营销日”制度，机关人员主动到分包支行参与存款、贷款、电子银行等业务的营销活动，每日全员日站队、日点评，形成你追我赶良好工作氛围。

制定“勤劳金融”监督制度。为确保制度落地，该行纪检、人事等部门成立联合检查组，全天候监督，确保制度不走样、能落地。实施每日“三查两传”制度，即机关分包人员上下班在所在支行签到，工作期间随时抽查，“两传”即个人工作开展情况拍照上传微信群至少两次。对迟到早退或者借机不到岗的从严查处。建立有奖举报机制，该行在全县31营业网点公布69296288投诉热线，把分包人员到岗情况、业务办理咨询、服务态度和服务质量、干部员工违规违纪违法行为纳入投诉范围之内，建立客户投诉举报奖励制度，对反映分包人员缺岗或者工作期间服务态度不佳以及员工在办贷过程中存在吃拿卡要的，对举报的问题一经查实，依据问题性质和风险程度给予举报人一定奖励。今年来共受理投诉18人次，8人因违纪被通报或降职等处理。

完善“勤劳金融”考核体系。该行在原绩效考核体系基础上，将机关全员工资与包行联挂30%。总行统一建立微信营销群，分包从业人员将走访情况在群中晒成绩、亮成果，总行进行日站队、日点评，月考核，表彰先进、鞭策后进。形成分包党员干部和客户经理亮工作成效、亮评价结果，每季度职工评、支行评、总行评的“联亮评”机制。同时，健全勤劳金融评价结果与经济待遇、政治待遇等挂钩的激励体系，每年按照一定比例，确定优秀干部员工，隆重召开勤劳金融年度“十大功臣”表彰大会，对优秀员工纳入后备干部，让有为者有位，全力为乡村振兴赋能添彩。（供稿：李镇 王冰）

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