今年以来，社旗县公安局按照“重在办理、贵在落实、注重实效”的工作要求，采取“主要领导亲自主抓、牵头部门统筹协调、责任单位认真落实”的工作思路，圆满完成了人大建议的承办工作，实现了建议办结率、主办件面商率和满意率三个100%的工作目标。

加强组织领导，落实办理责任。该局高度重视建议工作，将此项工作作为构建和谐警民关系、提升服务效能的一项重要工作来抓。一是强化组织保障。该局成立由党委副书记、政委史承晔任组长，分管副局长任副组长，局属相关单位负责人为成员的领导小组，并确定由警令部具体负责协调组织、办理答复工作。二是落实层级责任。该局按照职责分工，将8个办理件分派给主办单位，重点主办件，由局领导包办，使人大建议的办理工作真正做到级级有人抓，件件有落实，确保办理的质量和效率。三是加强联合协作。该局对人大代表提出的涉及多个部门的交叉性、边缘性的建议，主动与县直相关单位协商，召开协调会，共商办理工作，做到部门共商、相互协作，使办理过程真正成为解决问题、促进工作的过程。

落实工作措施，确保办理效果。一是深入研究调查。该局对所有人大代表的建议逐条进行分析梳理、调查研究，切实摸清情况，掌握第一手资料，确保问题得到切实有效落实。二是主动沟通联系。该局坚持把与人大代表沟通贯穿于办理工作的全过程，通过上门汇报、电话联系、邀请面商、座谈讨论等形式，做到办前联系紧密、办中沟通到位、办后汇报及时，对所有人大代表做到百分之百见面，详细了解提出建议的意图，认真听取书面材料不能充分反映的情况和问题，主动解释工作中存在的困难和问题，共同探讨解决问题和良策，使办理工作得到广大代表理解和支持。三是注重社会效果。该局始终把解决问题放在首位，积极采纳和落实人大代表提出的合理化建议，研究采取各种有针对性的工作措施。对一些受客观条件限制，一时无法解决的，在说明客观原因和限制因素的同时，纳入计划等时机成熟再逐步解决。

加强检查督导，提升办理质量。一是坚持规范办理。该局对每一件人大建议的办理落实及回复工作，严格按照法律、法规要求及人大和政府承办工作规定，通过责任单位自己把关，报送县局警令部审阅把关，呈送分管局领导批阅把关，严把质量、时限关口，切实做到办理流程和答复文件“两规范”。二是坚持跟踪督办。该局定期通过电话询问或实地走访的方式了解办理进展情况，督促承办单位抓紧办理。同时，建立办理工作“回头看”和“二次回复”机制，将办理情况及后续跟进措施形成文字材料，一案一档、专项管理，确保承诺事项真正落到实处。三是坚持考核通报。该局将办理工作纳入县局工作绩效考核范畴，实行严格的问责制，对办理时限、质量和面复结果等均做具体规定，对超期办理、效果不佳、答复不满意的，该局严格按照考核办法问责，并在全局范围内通报批评。（供稿：李东晓 李林轩）

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