大巴车售票员对伤残军人的过激言辞，起因却仅是4块5毛钱。5月4日，吉林省吉林市一位退役伤残军人何某早上从吉林市岔路乡上车，前往乌拉街，下午原路返回。这是一段单程35公里的路程，票价9元。

按照国家《军人抚恤优待条例》规定，持有《残疾军人证》的何某可以享受车票半价优惠，单程票付4.5元即可。去的路上售票员直接拒绝了半价售票的要求，无奈之下他按照全价9元付了款。回来的路上，《残疾军人证》依然受到了“你这个证件不好使”的待遇，何某与售票员据理力争之下，以5元的价格买了票，不仅多付的0.5元没有找零，还遭受了一番辱骂。

截至昨天(7日)下午，吉林市交通运输局和市退役军人事务局经过调查，此事基本属实，并对涉事企业和乘务员进行了约谈，采取相关处理措施，要求企业向当事人当面道歉。