近日，温岭法院审结一起消费合同纠纷案，判决商家赔偿消费者价款3倍的损失。

今年年初，小蔡通过某网上平台，花费2378元购买了一只“苹果全新全网通国行iPhoneXS”手机，几天后新手机快递到家，小蔡拍摄记录下拆包裹的全过程。

为了验明真假，小蔡在开机后，通过苹果官方网站的查询服务，发现手机并不能享受国内售后服务。

小蔡意识到自己可能买到“水货”，当即与商家协商退货，但商家以各种理由拒绝退货。双方协商未果，小蔡将商家诉至法院。

法院经审理认为，小蔡与商家成立的是信息网络买卖合同关系，商家出售的苹果手机明确载明版本类型为中国大陆，而经查询序列号，该手机系从中国大陆以外的地区购买。

由于商家故意隐瞒与商品有关的重要信息，货不对版，构成对小蔡的消费欺诈。

消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。

最终法院判决商家退还小蔡手机价款2378元，并赔偿按此价款3倍计算的损失7134元。法院判决后，商家与小蔡分别主动履行了自己的义务。

法官提醒，消费者在网络购物时，应擦亮眼睛，尤其不要贪图小便宜，若发现欺诈上当，要及时拿起法律的武器保护自己的合法权益。

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