为深入开展“为群众办实事示范法院”创建活动，切实加强作风能力建设，陕西省汉中市西乡县人民法院茶镇法庭坚持为群众办好每桩小事，干好每件实事，用心用情用力将司法为民落到实处。

2020年9月，王某因手机欠费请刘某帮忙缴纳话费，刘某使用支付宝充值时因手机死机缴费失败，后改用微信充值，金额50元，但刘某使用支付宝交费过程中，误将王某手机号设置为自2020年10月起每月17日自动充值50元，直至2022年9月刘某才发现该情形。截止立案时，刘某已通过支付宝为王某手机充值1150元。

案件受理后，茶镇法庭立即联系王某，王某称刘某所述属实，但因其年龄大，手机使用少，每月话费仅需二三十元，现手机号码中近千元的话费根本使用不完，希望能由移动公司将未使用话费退还，自己再补足不足部分返还给刘某。

茶镇法庭考虑到王某实际情况，立刻与西乡县移动公司取得联系，经多次沟通，移动公司于10月24日将剩余700元话费返还王某，王某于当日将刘某为其多充值的1150元话费退还至刘某，该案顺利结案。

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