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线上调解“零距离” 足不出户解难题

线上调解“零距离” 足不出户解难题
2022-10-27 16:11:45 来源:中国法院网

在新冠肺炎疫情防控期间,河南省焦作市中站区人民法院积极响应上级法院号召,不断加强疫情防控期间网上调解工作,进一步畅通司法为民渠道,及时化解矛盾纠纷,真正做到疫情防控与执法办案两手抓、两不误。

本案系被告杨某与原告张某买卖合同纠纷案,张某系供货方,杨某开的店铺因经营不善倒闭,导致92414元货款久久不能结付。经多次讨要无果便将杨某诉至中站区法院。

受理该案后,承办法官及时与双方取得联系,得知杨某在店铺关闭后就回到了老家福建省,随后了解到杨某确实属于经济困难,不是故意不还钱。法官先是多次电话、微信联系双方从中斡旋,杨某称因疫情原因,且人在福建出行不便,难以到法院参与调解。承办法官决定采取“线上调解”方式组织双方调解。

经过耐心细致的说服析理工作,一起平常而又特别的庭审通过“云端”调解,速度化解了此次矛盾。双方当事人对还款期限达成一致,并在线签字确认,申请出具了民事调解书,法官第一时间向原、被告电子送达了民事调解书。程序便捷,节约时间,充分保障了当事人的诉讼权益,当事人也对高效率工作方式赞扬不已。

下一步,中站区法院将继续坚持以人民为中心的理念,充分利用在线调解平台及微信、电话等多种方式,开展调解工作,降低疫情对诉讼服务工作的影响,全力保障群众的多元化司法需求。

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(责任编辑:newscj)