11月7日下午，在湖北省孝感市云梦县道桥镇信访接待大厅，褚某与前夫夏某当场出具《息诉罢访承诺书》，承诺不再为他们与云梦县道桥镇卫生院之间的医疗纠纷不断地向各级各部门信访，并同意结案罢访。这起13年的医疗纠纷信访案件，在云梦县人民法院党组的高度重视下，最终划上了圆满的句号。

2009年3月3日，褚某因腰部不适前往道桥镇卫生院就诊，道桥镇卫生院工作人员经简单诊断，给褚某开了肌肉注射的药物，并由一名戴姓护士负责为褚某作臀部肌肉注射。经过几天的注射，褚某双下肢突然瘫痪，遂转至省、市、县多家医院诊治。2010年5月27日，褚某以坐骨神经受到医疗损害为由，向云梦法院提起诉讼，此案经过一审、二审，最终判决道桥镇卫生院赔偿褚某各项医疗人身受害损失合计251623.97元。

在诉讼期间，褚某拄着拐杖，与前夫夏某多次到上级有关部门信访，市中院和云梦县委对该信访案件十分重视。2021年5月，云梦县人民法院党组书记、院长刘杨萍亲自接访褚某，并亲自包保褚某信访案件。本案在审理过程中，刘杨萍带领信访值班人员，多次前往褚某的家中，认真听取褚某的诉请；并多次到褚某所在的道桥社区、道桥镇委和云梦县卫健局沟通，详细了解案情，告知道桥镇卫生院有关法律政策，与相关部门共同研究该信访案件的化解方案，与该信访案件的稳控单位达成一致共识。

2022年10月9日，褚某向本院申请执行，本院于同日立案。10月13日上午，刘杨萍带领信访维稳专班人员和执行人员到道桥镇，与镇委镇政府主要领导沟通，共同商讨该信访案件的化解；对市中院二审判决释法析理，从而解开道桥镇卫生院负责人的心结，道桥镇卫生院负责人当场表示，积极向云梦县卫健局反映情况，尽快凑齐赔偿款项。

11月7日，道桥镇信访维稳大厅，在道桥镇卫生院负责人、道桥镇信访办负责人及道桥社区负责人的参与下，褚某与前夫夏某当场出具了《息诉罢访承诺书》。11月9日上午，道桥镇卫生院主动将赔偿款项汇入云梦法院标的款账户上，当天下午法院向双方当事人送达了《执行结案通知书》，并将赔偿款项汇到褚某指定的银行账户上。至此，双方所有矛盾与积怨圆满化解。

以真心拉近民众距离，以真情温暖民众心田，以真意力促案结事了。一直以来，云梦法院牢固树立司法为民理念，不断完善多元解纷机制，将司法人文关怀融入到审判执行工作的方方面面，让人民群众在司法服务中确实感受到关怀与温暖。

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