河南淅川农商银行在主题教育活动中，实施“一线工作法”，党员干部扑下身子，将办公桌“搬”到网点，“搬”进企业，“搬”入乡野，实地走访“问计于基层、问计于职工、问计于客户”，强弱项、补短板，以调查研究推动业务发展，助推乡村振兴。
问计问需“面对面”。淅川农商行总行党委班子围绕全县经济发展重点及“三个一批”、“省市重点项目”，聚焦辖内汽车零部件、中药材种植加工、软籽石榴和大闸蟹养殖等主导产业，分头带队深入企业、农村和社区等实地调研，了解政府重点项目、助企纾困和乡村振兴金融服务中存在的问题，建立问题台账和责任清单。全辖以制度形式创新推出“上午半日走访制”和“每周六全员营销”服务提升活动，信贷员走村入户、进厂入企，把信贷产品、政策和服务送进千家万户、田间地头。充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以“五星支部”创建为抓手，扎实推进党员联户工作，编织“支部—党员—群众”联系服务网，每名党员联系3~5户群众，问计问需，深挖资源、及时跟进、快速放贷，补齐农村信贷空白领域资金需求。开展“我为企业办实事”“两问四送”大调研、大走访，逐企走访，逐企建立专门档案，找准企业发展难点、堵点、痛点，深挖处于成长期，有潜力、有市场、有前景但尚未获得银行贷款的民营和小微企业进行培植，提高中小微企业首贷率。
“兴农助企”“实打实”。淅川农商行干部员工走乡村、入社区、访企业，解决群众困难蔚然成风。在调查研究基础上，该行建立重点产业、企业支持“项目库”，项目库收录企业900余家，重点项目60多个。该行优化整合内部管理架构，成立小微企业服务中心和个人贷款中心，专职服务小微企业。实施“一企一策”，坚持能贷尽贷，能降尽降，充分运用续贷、展期等政策，多渠道解决小微企业融资难题。今年来发放“科技创新”、“专精特新”企业贷款2.2亿元，累计为县域136家普惠小微企业落实延期还本付息延期贷款3.63亿元。围绕乡村振兴推出“惠民贷”、“富民贷”“金牛贷”“农牧快贷”等特色信用类贷款，深入全县464个种植、养殖、商贸特色村开展“整体授信”，涉农贷款突破100亿元，新增涉农贷款2.6亿元，全力打造以“石榴、金银花、杏李、茶叶”等特色产业为主的环库生态圈，实现农民在绿色发展中“掘金”，在绿色发展中致富。
“暖民惠民”“心贴心”。用心搭建“一站式”金融服务，坚持为群众办实事、办好事，以真情、暖心换取老百姓便捷、安心。该行大力推广线上、线下业务一体化，客户在手机上即可申请、办理、归还贷款，让信息多运转，让客户少跑腿。建设“智慧支付+教育事业”、“智慧支付+医疗保健”、“智慧支付+公共交通”、“智慧支付+景区游览”等服务体系，打造独具特色的“场景金融+”服务，提升客户体验。将线下30个普惠金融服务站、177个惠农服务点和94个助农取款点整合升级，依托手机银行、网上银行、微信公众号等线上产品，实现线下普惠金融“金燕驿站”和线上微众平台“云驿站”相结合，缩短金融服务距离。通过“淅小川”抖音视频号、“金融知识小讲堂”和“金融知识下乡”进社区、进村组、进企业等活动宣传反假币、防范电信诈骗、消费者权益保护等金融法律知识，引导群众树立正确金融消费观念，帮助老百姓守好“钱袋子”。（供稿：李镇 王冰）
