自2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动开展以来，邓州农商银行认真贯彻落实监管部门相关部署要求，深入践行金融工作的政治性、人民性，立足消费者教育宣传工作服务经济社会发展大局，聚焦人民群众对金融知识的迫切需求，坚持全行上下“一盘棋”，多措并举推动教育宣传活动扎实开展，切实提升公众金融素养，增强消费者金融安全意识，不断展现金融消费者权益保护新担当、新气象。
上下“一盘棋”，确保活动高效推进。该行迅速行动、及早谋划，坚持总行党委统一安排布署，党委主要负责人负总责，分管领导具体负责，消保部门牵头组织协调，其他部门全力配合，全辖各营业网点共同参与，第一时间制定了专项活动方案，成立了活动领导小组，并举行了活动启动仪式及专题培训会议，确保人人熟知活动内容，按照规定的时间节点、步骤和重点内容切实履行好消费者教育主体责任，高质量推进活动取得实效。活动期间，该行还充分运用现场督导、工作考评、抽查暗访、定期通报等方式强化对各营业网点消保教育宣传工作的督促指导，保证消保教育宣传工作融入日常、贯穿平常、有序开展。
守牢“主阵地”，线上线下共同发力。该行辖内各营业网点持续发挥教育宣传主阵地作用，围绕五大宣传主题，通过在厅堂设置宣传台、悬挂横幅、张贴宣传海报、LED屏幕滚动播放宣传标语、发放宣传折页、举办厅堂微沙龙等方式，积极向过往群众和来行客户普及各类金融知识，引导广大金融消费者树立健康理性的投资和消费观念，提升金融风险防范意识。同时利用“互联网+金融知识”传播便捷、速度快等特点，借助自有媒体和外部媒体，发挥网络阵地辐射作用，通过在微信公众号、视频号、抖音号、简篇等线上平台设置消保宣传专栏，通过图文、视频等形式，专题推送消保相关金融知识、风险提示、防骗视频、以案说险等内容，并定期编发活动信息简报，多形式、多渠道、多角度开展矩阵式宣传。此外，该行还积极组织拍摄“宛小宝”讲消保原创视频短片，将抽象枯燥的金融知识从文字转为活泼生动、视听一体的宣传视频，让金融知识更生动、更形象，也便于消费者接受和理解，进一步提升了宣传效果和触达率。
抓实“五进入”，凝聚教育宣传合力。该行以9月26日“五进入”集中教育宣传日为抓手，组织辖内各支行集中开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈教育宣传活动。通过村组宣讲、进村入户等方式，搭建与村民间的沟通平台，把金融知识和惠民政策送到村前屋后；通过走进社区、街道开展知识竞答、以案说险等活动，向居民传播金融知识、提示金融风险；通过校园贷典型案例讲座、现场互动等方式，面向青少年、在校学生等年轻消费者普及合理借贷、理性消费等金融知识，引导其树立理性借贷消费理念，远离校园不良网络贷款侵害；通过银企交流会、入企宣讲等方式，向企业普及各项金融惠企政策，帮助企业及其员工预防各类金融诈骗陷阱；通过到市民广场、商超、公园、商业街等人流量大的场所开展集中宣传活动，推进与社会公众间的良好互动，有效提升了商圈内市民的金融消费理念和风险防范意识。
办好“惠民事”，展现金融为民担当。该行坚持把实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益作为出发点、落脚点，持续聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，通过创新金融产品，加大金融支农支小、支持实体经济力度；落实减费让利政策，降低民营、小微企业及个体工商户生产经营成本；积极做好存量首套住房贷款利率调整工作，推进惠企利民措施；优化金融服务流程，提高业务办理效率，畅通消费者投诉渠道；完善适老化金融服务等多项举措，切实为消费者办实事、解难题，使消费者找得到、问得清、办得成，不断提升其获得感、幸福感、安全感，真正把实事办到人民群众的心坎上。（供稿：邓州农商银行 付思奎 丁一）
