眼下，邓州市自然资源和规划局持续优化营商环境，打造一支作风优良、效率高超、风气正派的登记队伍。

近日，邓州市民刘先生来到市行政审批服务大厅不动产登记服务中心窗口，希望能为其患病母亲办理不动产转移登记。尽管相关规定要求房屋转让必须由权利人本人申请，但考虑到刘先生的母亲无法亲自前来，窗口工作人员主动提出提供上门服务。经过核实相关资料和耐心询问，确认老太意识清晰，沟通正常，能够填写表格、签字确认并按上手印，最终顺利完成了不动产转移登记手续。

这一事件充分体现了服务中心“群众利益无小事，为民服务是大事”的理念。近年来，邓州市自然资源和规划局不动产登记服务中心始终坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点。针对不同服务对象的需求，通过延时服务、预约服务和上门服务等特色服务举措，为群众提供更优质、更有温度的服务。（燕天举 李瑶）

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