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南阳卧龙联社营业部:找准方向巧营销 暖心服务齐夸奖

南阳卧龙联社营业部:找准方向巧营销 暖心服务齐夸奖
2024-01-30 10:03:19 来源:南阳市卧龙联社

每年首季,银行之间相互竞争异常激烈,为抢先一步占领市场高地,南阳卧龙联社营业部高度重视代发工资业务,通过大力发展代发业务,带动储蓄存款快速增长。

高度重视,精准营销。早在去年年末,营业部张主任就召开了代发工资专题营销会议,明确了代发工资在旺季储蓄存款营销工作中的重要地位,将通过代发业务实现金融服务全覆盖,从而精准营销存款、贷款、网络金融等业务。营业部通过多次沟通,充分掌握客户需求,以热情的服务,熟练的业务,得到了客户的认同。截止目前,成功承办卧龙区部分公职单位和学校的代发工资业务,累计发卡5000余张。

便民利民,上门服务。今年年初,一名五十岁左右的女性客户,来到我网点柜台表示需要为其父亲办理银行卡激活业务领取工资,大堂经理跟客户沟通表示银行卡激活需本人办理,客户面露难色,告诉工作人员其父亲卧病在床,行动不便,无法前来办理业务。在了解这一情况后,营业部张主任当即表示可以上门服务,最终,张主任带领工作人员前往医院,在病床前为客户成功办理相关业务。还有一位客户腿部摔伤,卧床静养,为不耽误正常工作,张主任带领员工利用午饭时间,上门为客户办理相关业务,得到了客户的高度赞赏,表示卧龙联社真是咱老百姓自己的银行。

多方联动,高效省时。为了在短时间内抢占代发工资业务市场,营业部主动联系个贷二部、卧龙信用社、明山分社等网点负责人,碰头研究分工,制定计划,精确时间,人员调配,将网络金融业务,存贷款营销做到整体联动,要求外拓人员熟知各类业务,能充分利用专业知识及时解决客户的需求和遇到的疑难问题,高效快捷的为客户办理各类业务。在上门办理业务过程中,大家用贴心的服务、饱满的热情、专业的技能、优质的产品,获得了公职人员和老师们的肯定,打响了卧龙联社优质服务的招牌,提高了优质客户同我单位的黏度。(供稿:魏红华 何伽豪)

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(责任编辑:苏阳)