为加大人民调解平台系统的应用力度、深度，加速数字赋能诉前调解案件的管理，提升诉前解纷质效。11月11日，南阳市卧龙区人民法院组织开展人民调解平台新系统操作现场培训会，此次培训会邀请新视云工程师朱鹏宇主讲，负责诉前调解工作的人民调解员、法官助理、书记员等二十余人参加会议。
会上，朱鹏宇对人民法院调解平台升级后的操作规范进行了简单介绍，对各项功能依次讲解。通过现场实操演示了法院、调解组织、调解员的登录界面、工作内容以及操作流程，并对平台使用过程中容易出现问题的在线视频调解、在线文书生成、线上结案方式的操作及线上提起司法确认或出具调解书等功能进行了重点分析，就相应问题提出了具体解决方法。
讲解结束后，与会人员对新旧系统操作的不同之处和困惑点进行了提问，朱鹏宇一一给予了详细解答，现场讨论气氛浓厚。同时会上建立了调解平台工作群，便于日后就平台对接、委派分案等流程问题及时进行交流。通过这次专题培训会，使人民调解员能够“易上手、稳调解、优解纷”，不断推进诉调对接工作切实有效开展。
下一步，卧龙区法院将持续深化诉调对接工作机制，做实指导调解法定职能，通过集中培训、业务指导、工作交流等多种形式，常态化开展调解员培训工作，常更常新，学以致用，切实提升人民调解员队伍能力、素质，促进人民调解工作法治化、规范化、专业化有序开展。（供稿：李婕）
