在新野上港乡这片机遇与挑战交织的热土上，联通新野分公司上港乡营业部宛如一颗璀璨星辰，以非凡的服务之姿闪耀于市场苍穹，镌刻下浓墨重彩的奋斗篇章。
营业部坐落于小镇的中心位置，不大的空间被规划得井井有条。洁白的墙壁上除了张贴着各类业务宣传海报和内部管理规章制度，最引人注目的便是那占据了整整一面墙的荣誉展示区。木质的边框里，锦旗层层叠叠，奖状整齐排列，每一份荣誉背后都藏着一个动人的服务故事。角落里摆放着几盆生机勃勃的绿植，为这个充满忙碌与挑战的工作场所增添了一抹清新与活力。办公桌椅虽显陈旧却擦拭得一尘不染，桌上的文件、电脑和各类办公用品摆放有序，仿佛在无声地诉说着这里的严谨与高效。
上港乡，这方被交通脉络与自然水系温柔环抱的宝地，凭借得天独厚的地缘优势，吸引着工业蓬勃发展，也点燃了通信运营商的竞争烽火。而新野联通恰似一位无畏的勇士，在激烈厮杀中突出重围，傲然屹立于市场之巅，口碑与份额双收囊中，成为这片土地上的闪耀主角。
踏入营业部会议室，那满墙的锦旗与奖状，宛如岁月沉淀的勋章，诉说着全体员工的拼搏与汗水。在这里，荣誉不再是简单的目标，而是融入血脉的精神图腾，散发着强大磁场，汇聚市场的认可与赞誉。投诉维修工单几乎为零，用户与智家工程师之间架起的沟通桥梁坚固而高效，每一次微信的及时回复、电话的贴心解答，都是服务温度的传递。小 CEO 与营业员们亦化作服务先锋，全力守护用户的每一份信任。
瞧，智家工程师们就像一群不知疲倦的行者，怀揣着炽热的进取之心，穿梭于大街小巷。老张工程师虽已年近五十，但每次接到用户故障报修，总是二话不说，背起那略显陈旧却被他擦拭得干干净净的工具包，匆匆奔赴现场。夏日里，汗水湿透了他的后背，他只是随意地用手抹一把脸，便又专注地检查线路；冬日中，寒风灌进衣领，他跺跺脚，继续在冰冷的设备前仔细排查问题。面对推广业务时用户的质疑和同行的冷嘲热讽，他们未曾有一丝退缩。小李工程师为了让一位对新套餐犹豫不决的用户放心，多次在下班后主动上门，耐心地用通俗易懂的语言讲解套餐优势，还现场演示各种功能，直到用户满意地签下合约。他们用真诚与耐心叩响用户的心门，在无数次交流与体验中，收获用户的倾心选择，为联通筑起坚不可摧的竞争壁垒。
李松涛，这位智家工程师中的杰出代表，仿若一位市场的敏锐洞察者，熟知辖区的每一处细微角落。他那本密密麻麻记录着用户信息的笔记本，见证了他的用心。
清晨，当第一缕阳光还未完全照亮街道，他便坐在办公桌前，仔细研究业务政策的更新内容，为新一天的工作做准备。他精心为用户编织信息档案，精准把脉业务政策，在各类群聊中，以通信使者的身份传递着服务的温暖，成为用户心中的贴心挚友，也成就了自己的别样精彩，将服务的力量演绎得淋漓尽致。
上门服务，是上港营业部不变的坚守。他们深知中老年用户的期待与不便，用脚步丈量服务的深度。每一次礼貌的叩门、规范的流程、细致的解答与建议，都如春风化雨，润泽用户的心田，全方位诠释着贴心的真谛。 旺季营销的战场上，李松涛凭借对市场心理的深刻洞察，精准发力，一路高歌猛进。他用实际行动揭示了产品与服务相辅相成的奥秘，宛如一位智慧的舵手，引领着业务的航船稳健前行。
上港乡营业部的全体员工，将信念化作坚实羽翼，在市场的广袤天空中翱翔。他们以服务为画笔，勾勒发展的绚丽画卷；用真心为墨彩，书写荣耀的壮丽史诗。每一次服务的践行，都是迈向成功的有力步伐；每一笔业务的成交，都是成长路上的闪耀勋章。他们的奋进历程，不仅是自我超越的荣耀征途，而是向着服务之光的方向，接力奔跑，续写华章，他们用自己的实际行动，激励着更多的人，在平凡的服务中放飞希望。（供稿：联通新野分公司 王红杰）
