小小的红色锦旗，用其独特的光彩向我们讲述着关于“尽心 尽职 尽责 敬业 爱心 为民”的故事，这是一份认可和责任。
2025年3月18日上午9时许，唐河联社解放路储蓄所和市场储蓄所双双迎来了一份特殊的“赞誉”——来自客户张某珍老人送来的两面锦旗和两封表扬信。
故事要从这里说起……2025年3月10日中午13:10分，张某珍老人带着慌张和不安匆忙走进解放路储蓄所，综合柜员任金辉询问后了解到老人在本网点的10张储蓄存单全部丢失，她连忙安慰老人：“不用着急，存单丢失是可以挂失补办的”，并让保安人员为老人端来茶水，仅用了不到半小时时间就快速办理完全部挂失手续；2025年3月11日上午09:35分，该老人急匆匆来到市场储蓄所称10多张存单全找遍了也没找到，综合柜员张新杰再次用同样专业耐心细致的服务为客户办理了12张存单挂失手续，并本着“方便客户、为了客户、客户同意”的原则，为客户重新办理了存单整合，整个过程用时不到50分钟。在业务办理和服务客户的过程中，任金辉和张新杰两名同志均展现出极高的专业素养、耐心周到的服务和责任担当的精神，真正做到了“急客户之所急、想客户之所想”，树立了良好的农信形象。
3月18日，老人手拿两面锦旗和两封手写表扬信动情地说道：“农信社的服务真是好哇，员工工作踏实、业务熟练，特别对老人态度非常和气、关怀不止，别人半天都不能办完的业务，用了不到一个小时的时间就办完，对我们这些老人来说真是好福音，真正解决了大难题……”。客户的认可和赞誉是对农信社服务理念的高度赞扬，是每一名农信人前进的动力。
一直以来，唐河联社始终秉持着“客户至上”的服务原则，致力于提升员工服务水平，不断优化业务办理流程，提升服务质量，用实际行动和行业形象践行着“百姓身边的满意银行、客户信赖的实力银行”的承诺。下一步，唐河联社将继续秉持着金融为民的初心，以更加强劲的管理凝聚发展动力，以更加优质的服务赢得客户的信赖和选择，持续为县域百姓提供有温度的金融服务！（供稿：张珂 朱冰冰）
