在南阳宛城这片底蕴深厚的热土上，外卖骑手、快递小哥、网约车司机……一群穿梭于街巷、奔波于城乡的新就业群体，以汗水浇灌城市运行的生机，他们是城市运转的“毛细血管”，更是社会发展的鲜活力量。如何让这群城市“摆渡人”实现“累了有歇脚处、饿了有热饭吃、难了有帮扶手、心了有归属感”？河南省南阳市宛城区委社会工作部坚持党建引领，紧扣“重引领、重服务、重融合”工作理念，以一系列暖心举措精准对接新就业群体急难愁盼，全力构建友好型社会环境，交出了一份有温度、有力度、有深度的民生答卷。
织密“一张服务网”，打造触手可及的“温馨港湾”
针对新就业群体普遍面临的“休息难、充电难、吃饭难”等现实问题，宛城区委社会工作部充分发挥统筹协调职能，联合区总工会、区人社局及各街道社区，秉持“全域覆盖、就近就便”原则，精心打造“暖心服务矩阵”，让关爱触手可及。
在人流如织的万达广场一楼南门，由区委社会工作部牵头建设的“暖心驿站”成为商圈标志性的温暖坐标。驿站内空调、饮水机、充电设备等基础保障一应俱全，更创新融入“零工驿站”功能，依托智慧就业平台，让新就业群体在歇脚间隙就能便捷寻觅职业新机遇，实现“休息+就业”双便利。
从繁华商圈到寻常社区，从居民小区到民生医院，宛城区将关爱触角延伸至城市每一个角落。聚焦新就业群体日常刚需，全区累计建成各类友好服务场景102个，新建3个多功能“暖新驿站”，升级56个现有驿站服务功能，全面打造“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚、急可求助”的温馨港湾，累计服务新就业群体超5000人次。这张密实的服务网，让新就业群体的幸福感从“抽象概念”变为“具象体验”，让城市的温暖真正融入他们的日常。
筑牢“一道保障墙”，构筑安心就业的“坚实后盾”
有歇脚的“港湾”，更有扎根的“底气”。宛城区委社会工作部深知，权益保障是新就业群体在城市稳定就业、安心生活的底线。为此，部门聚焦核心需求，联动多方力量筑牢权益保障“防火墙”。
联动区人社局增设新业态维权专属窗口，对新业态欠薪线索实行“优先专查、包案化解”机制，累计化解劳动争议200余起，切实维护新就业群体劳动报酬权益；推动工伤保险参保占比达30%，为从业者职业安全筑牢基础。联合司法、卫健、妇联等部门，常态化开展法律咨询、健康义诊、心理疏导等服务8场次，打造“娘家人暖‘新’角”特色服务平台，让新就业群体在遇到困难时能找到组织、获得帮助，真切感受城市的温情与关怀。
同时，联合工会、公安、卫健、人社等多部门，创新采取“理论宣讲+交通安全培训+健康防护讲座+权益保障咨询”一体化模式，开展主题党日、专题讲座等活动15场次，将政治理论学习与新就业群体权益保障、职业发展紧密结合，既提升学习实效，又为其职业成长指明方向。宛城区总工会精准对接需求，吸纳新就业劳动者加入工会大家庭，通过“夏送清凉”“冬送温暖”等常态化关怀活动，让这群城市奔跑者时刻感受到组织的温暖与牵挂。
深耕“一颗关爱心”，打通服务家庭的“最后一公里”
“平时送单忙，很少有时间陪孩子，今天看他笑得这么开心，心里特别暖。”在泥营社区“青翼家园”的心理辅导活动现场，外卖骑手李师傅看着参与互动的孩子，话语里满是欣慰与感动。宛城区对新就业群体的关爱，从未停留在从业者自身，更延伸至其家庭，真正打通服务的“最后一公里”。
聚焦新就业群体因工作繁忙导致的子女陪伴缺失、开学焦虑等痛点问题，区委社会工作部创新构建“党建+专业社工+志愿服务”服务模式，依托“青翼家园”核心阵地，常态化开展心理团体辅导活动。通过“新学期心愿卡”“假如我是爸爸妈妈”等趣味互动游戏，不仅有效疏解孩子们的情绪压力，更在亲子之间架起沟通的桥梁，帮助家长更好地了解孩子内心。这种“既关注车轮子，更关心下一代”的温情举措，让新就业群体无后顾之忧，也让家庭的温暖与城市的关怀形成良性互动。
凝聚“一股向心力”，推动从“参与者”到“合伙人”的蜕变
服务是最好的引领，也是最深的认同。在享受城市温暖关怀的同时，越来越多新就业群体主动向党组织靠拢，从“被服务者”转变为“服务者”，从城市“旁观者”变为基层治理“合伙人”，深度融入宛城基层治理格局。
宛城区五里堡街道以党建为引领，组建“飞鸽互联队”，充分发挥新就业群体走街串巷、上门入户的职业优势，建立“发现—上报—处置—反馈”闭环治理机制，让他们的“流动优势”转化为基层治理的“高效动能”。新就业群体主动参与政策宣传、隐患预警、文明劝导等工作，成为基层治理的“移动探头”和“新生力量”。这一转变，不仅让新就业群体的职业价值得到升华，更让他们真正成为宛城发展的共建者、共享者，实现从“融入城市”到“扎根城市”的蜕变。
从一处小小的驿站，到一个温暖的家园；从一份份务实的举措，到一个个暖心的故事。宛城区委社会工作部始终将新就业群体的“急难愁盼”放在心上、抓在手上、落实在行动上，以党建引领赋能基层治理，用真心真情书写民生服务答卷。
据介绍，宛城区将持续以党建为引领，深化服务体系建设，拓宽参与治理渠道，不断完善服务管理机制，推动六大“新”成果落地见效，让每一位在宛城奋斗的新就业群体都能“身有所栖、心有所依、梦有所圆”，共同绘就党建引领基层治理的壮美“新”画卷，让宛城的温暖与活力，伴随每一位奋斗者奔赴美好未来。（供稿：吕纪春 刘汇瑶）
