近日，河南省新野县前高庙乡龙潭村村委会的一间会议室里，墙上挂钟的指针悄悄滑过下午两点。办公桌上，十几份写满修改痕迹的协议草稿摊开着，茶杯里的水早已凉透，可围坐在桌边的几人，却无一人留意这些细节——所有人的目光，都聚焦在桌前的调解对话中。
“婶子，这次是我不对，让您受罪了。”
李某的声音不算洪亮，却让在场所有人都愣住了。从事故发生到此刻，近一年时间里，这是他第一次开口，用这个亲切的称呼唤向对面的王某。坐在对面的王婶眼眶瞬间泛红，嘴唇动了动，半晌才憋出一句：“行，我同意这个方案。”
一场车祸，撞碎亲戚体面
事情要追溯到九个月前。王某骑行自行车外出时，被同村李某驾驶的四轮电动车撞倒，导致手掌断裂、全身多处严重受伤，住院治疗长达60余天。经专业鉴定，王某所受损伤构成九级伤残，交警部门出具的责任认定书明确，李某负事故全部责任。
这本是一起普通的交通事故责任纠纷，可特殊的亲属关系，让矛盾变得格外棘手。今年56岁的王某，与59岁的李某是亲戚，按辈分，李某需称呼王某为“婶婶”。平日里，两家住得相近，碰面时也总是客客气气、互相招呼。可这场突如其来的车祸，彻底撞碎了这份邻里亲戚间的体面，也让两家人结下了深深的怨气。
新野县人民法院汉城法庭道交团队受理该案后，承办法官袁飒先后组织了多次调解。但由于双方在赔偿数额上分歧过大，调解始终没有进展，两家人的怨气也越积越深。李某满心委屈：“我都快六十岁了，靠种地维持生计，哪拿得出那么多赔偿款？”王某也满肚子火气：“我的手到现在还使不上劲，地里的活干不了，家里的收入受了影响，这笔账该怎么算？”几次调解均无功而返，案件如期开庭，可谁也没有想到，一场更大的风波正在悄然酝酿。
矛盾升级，冲突一触即发
通过前期多次调解和庭审过程，袁飒敏锐地察觉到双方积怨极深，开庭结束后，她第一时间将情况告知龙潭村村委会，反复叮嘱村干部做好风险防范，务必避免双方矛盾进一步升级。
可意外还是发生了。开庭结束没几天，袁飒突然接到村干部的紧急电话：“袁法官，不好了！王某和李某两家要打起来了，你们赶紧过来看看！”
挂断电话，袁飒来不及多想，立即带领法庭干警驱车前往龙潭村。为防止事态失控，途中她还紧急联系前高庙乡派出所民警，让其先赶赴现场稳住局面。原来，王某的丈夫当晚饮酒后，越想越气，一时冲动之下，拿着斧头带领几名亲戚找到李某家中讨要说法。李某的儿子见状也不甘示弱，双方很快从口角争执升级为肢体推搡，场面一度陷入混乱。村干部闻讯后迅速赶来，好不容易才将双方劝开，但此时两家人的怨气已积累到临界点，稍有不慎便会引发更严重的冲突。
“如果这个案子简单一判了之，后续上诉、执行，前前后后还要折腾很久。两家人低头不见抬头见，这仇只会越结越深，甚至可能引发更严重的后果。”了解现场情况后，袁飒心头一紧，暗下决心，“必须想办法彻底化解这起矛盾，绝不能让民事纠纷酿成刑事案件！”
多方联动，合力破冰解怨
第二天一早，袁飒就将案件的最新情况向庭长作了详细汇报。庭长当即决定启动“一庭两所一中心”联动机制，联合派出所、司法所、乡镇综治中心，并邀请村里最有威望的老支书共同参与调解，齐心协力啃下这块“硬骨头”。
当天上午，联合调解组在龙潭村村委会集合。大家围绕案情展开深入分析，将双方的家庭情况、经济能力、社会关系摸得一清二楚，最终确定了“情感疏导+法律讲解+实际帮扶”的调解策略，为后续调解工作奠定了坚实基础。
一切准备就绪后，联合调解组将王某、李某两家人请到了村委会会议室。调解一开始的半个小时，会议室里的气氛紧张得如同拉满的弓弦。两家人各坐一边，互不理睬、互不搭理，空气中弥漫着尴尬与敌意。王某的丈夫一进门就拍着桌子，语气强硬地说：“今天要是不给我们一个合理的说法，我们就不走了！”李某的儿子也猛地站起身，不甘示弱地回应：“你们还想怎么样？我们也有难处！”
“都坐下！”派出所民警老王及时开口，一声低喝稳住了现场局势，“今天请大家来，是为了好好解决问题，不是来吵架的。真要是闹出事、伤了人，就要负刑事责任，这个后果，谁也承担不起！”
民警的话让会议室瞬间安静下来。随后，司法所调解员老李接过话茬，语气温和地劝说道：“咱们都是一个村的，抬头不见低头见，还沾亲带故的，为了这起事故结一辈子仇，值得吗？”
另一边，老支书把李某拉到一旁，语重心长地开导：“你王婶的为人，你还不了解吗？她不是不讲理的人。每年农忙的时候，只要她有空，哪一年没去你家帮过忙？现在出了这事，你连一声‘婶子’都不愿意喊，她心里能不寒心吗？”
在老支书疏导李某的同时，袁飒也耐心地向王某讲解相关法律规定，将赔偿项目一条条掰开揉碎，帮她算清每一笔赔偿账目；村干部则结合两家人的实际困难，积极探讨分期赔付的可行性，努力寻找双方都能接受的平衡点。
一个小时、两个小时……墙上的挂钟从上午十点走到正午，又从正午缓缓滑向下午。调解室里，没有人记得赔偿方案被修改了多少次，大家只想着尽快化解矛盾、平息怨气。李某渐渐放下执念，不再一味强调自己没钱，开始认真思考自己能拿出多少赔偿款；王某也不再死死咬住最初的高额赔偿不松口，悄悄和家里人低声商量着让步的幅度。
“我确实有困难，但这事儿总不能一直拖着，总得有个解决办法。”李某叹了口气，语气中满是愧疚。
“我也不是不讲理的人，只要你们有诚心解决问题，我可以作出让步。”王某的声音也软了下来，脸上的怒气渐渐消散。
此时，袁飒的嗓子已经沙哑，书记员的笔记本上，密密麻麻记满了双方的诉求、分歧和让步方案。镇干部、村干部在一旁不时补充几句，耐心劝说，全力推动调解方案向双方都能接受的方向靠拢。
四小时坚守，从对峙到握手言和
下午两点刚过，经过四个小时的耐心调解，调解桌上终于达成了一致共识：李某当场拿出部分赔偿款交给王某，剩余款项约定在一年内分期补齐。
“婶子，这次是我不对，让您受委屈、遭罪了。以后您家里有啥活，只要您说一声，我随叫随到。”李某握着王某的手，满脸愧疚地说道。
王某站起身，紧紧回握住李某的手，眼眶微红：“都是自家人，过去的事就别提了，以后见面可别再生分了。”
两双手紧紧握在一起的那一刻，会议室里响起了轻轻的掌声。窗外，正午的阳光温暖明媚，透过窗户洒进会议室，照亮了每个人脸上的笑容。这场持续了四个小时的调解，终于画上了一个温暖而圆满的句号。
源头解纷，让“枫桥经验”在基层开花结果
这起纠纷的圆满化解，正是新野县法院汉城法庭践行新时代“枫桥经验”、推进多元共治、源头解纷的一个生动缩影。
汉城法庭道交团队成立以来，结合法庭工作实际特点，积极整合各方力量，构建起“法庭+交警+保险+交调委+N”的多元解纷体系，将矛盾化解在诉前、化解在基层。截至目前，该团队已在诉前成功化解道路交通事故纠纷86件，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标，切实减轻了群众的诉累。
“老百姓打官司，要的不只是一纸冰冷的判决，更是实实在在把问题解决好、把心结解开。”汉城法庭庭长王坤亚表示，“今后，我们将继续坚持和发展新时代‘枫桥经验’，以群众需求为导向，用心用情办好每一起案件，用实际行动让人民群众切实感受到公平正义就在身边、温暖服务就在身边。”
下午的阳光洒满村委会的小院，温暖而明亮。王某和李某并肩走出村委会大门，有说有笑，往日的隔阂与怨气早已烟消云散。老支书站在门口，看着两人远去的背影，笑着对身旁的村干部说：“你看，这疙瘩一解开，两家人以后还是好亲戚、好邻里。”
春风拂过村庄，吹过田间地头，也拂过每一个用心化解矛盾、守护基层和谐的人心间。（供稿：姚烽、赵晓东）
