盛夏时节，一抹抹暖心“志愿红”闪耀在南阳市宛城区的社区街巷、乡村院落、广场集市。今年夏季，宛城区深耕党建引领基层高效能治理，统筹整合各类志愿服务力量，聚焦平安守护、便民惠民、健康服务、困境帮扶、青少年关爱等民生重点领域，开展系列常态化、精准化、接地气的志愿服务活动，以脚步下沉、服务上门的务实举措，打通民生服务“最后一米”，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
筑牢安全防线 守护群众平安盛夏
安全是最普惠的民生福祉。针对夏季电信网络诈骗、青少年溺水事故高发频发的特点，宛城区精准发力、双线并行，组织全区志愿服务队伍织密全域安全防护网，全力守牢群众生命财产安全底线。
在反诈宣传方面，东关街道河街社区、建东社区联动工作人员、志愿者与民警组建专项宣讲队伍，深入小区商铺、农贸市场等人流密集区域开展线下普法宣讲。宣讲人员依托辖区真实案例，用通俗易懂的方言拆解刷单返利、虚假理财、养老诈骗等高发骗局，精准面向老年人、商户、青少年等重点群体普及防诈知识，宣讲防诈“四不”准则，现场指导群众安装国家反诈中心APP，发放各类宣传物料，推动反诈知识入脑入心、落地生根。
防溺水工作同步扎实推进。东关街道建东社区、黄台岗镇、金华镇充分发挥网格员、志愿者作用，线上持续推送溺水警示案例、安全常识，线下在河道、坑塘、沟渠等危险水域周边张贴安全提示海报，入户走访向学生及家长普及防溺水“六不准”原则，压实家长监护主体责任。同时，志愿者常态化开展水域巡查值守，普及自救互救知识，联动社区、家庭、物业多方力量，全方位筑牢暑期青少年安全防护屏障。
便民服务上门 惠民红利直达基层
为切实打通惠民服务堵点，宛城区以志愿服务为抓手，推动政务服务下沉基层，主动变“群众上门办”为“服务送上门”，让惠民政策直达快享、落地见效。
东关街道西拐社区组织志愿者开展全覆盖惠民政策宣讲，聚焦灵活就业社保补贴等民生政策，通过逐楼栋张贴公告、院落商铺设立咨询点位、入户走访解读等方式，细致向居民讲解政策申领条件、所需材料、办理时限，现场为群众答疑解惑、预审申报材料，精准帮扶就业困难群体落实参保补贴，确保政策红利精准直达、不漏一户、不落一人。
依托网格化基层治理体系，全区全面推行“网格员+志愿者”代办服务模式，聚焦老年人、残疾人等行动不便特殊群体，提供政策咨询、材料代交、业务指引、代办帮办等暖心服务，将社保、民政、医保等高频民生服务送到群众家门口，切实解决特殊群体办事难、办事远的问题，让便民服务更有温度、更有效率。
健康科普进社区 守护群众身心安康
聚焦群众日常养生、慢性病防治等健康需求，宛城区常态化开展医疗志愿服务进社区活动，把专业医疗服务送到居民身边，筑牢基层健康保障防线。
仲景街道东关社区精心打造“每月6日健康日”特色志愿服务品牌，联合辖区卫生服务中心、市第二人民医院医护人员定期开设健康大讲堂。志愿者协助医护人员开展血糖知识科普、科学膳食指导，详细讲解控糖饮食技巧，解读“伪无糖”食品辨别误区，普及适配中老年群体的温和运动方式，一对一为居民答疑解惑、定制个性化健康养护方案，让群众在家门口就能享受专业健康指导服务。
各街道同步常态化开展免费义诊、夏季防暑养生宣传活动，针对高温天气特点，重点走访关爱独居老人、高龄老人，普及防暑降温、慢性病日常养护知识，以精细化、常态化的健康志愿服务，全方位守护辖区居民身心安康。
精准温情帮扶 暖心呵护特殊群体
宛城区坚持精准救助、温情帮扶原则，统筹多部门力量，联动爱心企业、志愿者开展困境群体专项关爱行动，为特殊困难群体撑起民生“暖心伞”。
7月7日，宛城区政协、区民政局、区关工委、慈善总会等多部门联合爱心企业、志愿者走进瓦店镇，开展“关爱困境者 夏日送清凉”公益志愿服务活动。志愿者与20名困境儿童面对面亲切交流，细致倾听孩子们的学习生活诉求，鼓励他们树立乐观向上的人生态度、积极面对生活。同时，为孩子们送上夏凉被、电风扇、水杯等清凉物资，既送去实实在在的物质帮扶，也给予暖心的精神陪伴与鼓励。
目前，全区已构建起“政府主导、社会参与、志愿助力”的常态化关爱帮扶模式，持续发动爱心企业、社会组织、党员志愿者常态化走访低保家庭、困境儿童、独居老人，精准开展物资慰问、心理疏导、课业辅导、居家照料等多元化志愿服务，用心用情解决特殊群体实际困难。
聚焦一老一小 精细服务暖民心
围绕群众最为关切的“一老一小”重点民生问题，宛城区精准对接需求、定制特色志愿服务，切实破解民生痛点、难点。针对老年群体，组建专项志愿宣讲队，常态化开展养老反诈、慢病养护、养老政策解读等专场服务，精准防范养老诈骗风险，普及科学养老知识；面向青少年群体，常态化开展暑期安全宣教，重点普及反诈、防溺水、网络安全知识，提醒青少年警惕游戏充值、虚假中奖等网络诈骗，引导青少年树立健康理性的网络消费观。
各街道、社区整合退休教师、大学生、党员志愿者等优质力量，依托党群服务中心、小区广场等阵地开设暑期安全课堂，兼顾安全科普、课业看护、兴趣引导等服务，有效缓解家长暑期照护压力，全方位护航未成年人平安、健康、快乐度过暑假。
健全长效机制 绘就民生幸福画卷
一抹志愿红，彰显民生温度。宛城区将持续深化党建引领志愿服务体系建设，健全“区—街道—社区—网格”四级联动志愿服务机制，整合党员、医护、民警、乡贤、青年志愿者等多元力量，聚焦平安建设、便民代办、健康科普、困难帮扶、青少年关爱等重点领域，推动志愿服务向常态化、精准化、品牌化提质升级。
同时，持续优化15分钟志愿服务生活圈，紧盯群众急难愁盼问题，不断丰富服务载体、拓宽服务渠道、提升服务质效，以常态化基层志愿服务夯实民生保障根基，凝聚全民共治、全民共享的基层治理强大合力，持续打造平安、和谐、宜居的幸福宛城，让暖心志愿服务充盈城乡街巷，让民生温度温暖千家万户。（供稿：刘汇瑶）
