近期，王女士向记者反映，她的朋友于去年12月下旬在郑州惠济万达一楼UR店花费一百多元购买了一个包，使用时发现包的扣比较松，就去找惠济万达UR店维修，然而包不但没有维修成，还遭遇了多名店员的一顿毒打。王女士的头发被扯掉很多，脸部、脖子及身上也多处受伤，王女士非常气愤。

随后记者和王女士及其朋友一起来到郑州惠济万达一楼UR店了解情况，惠济万达UR店的店员表示，这件事情的责任方是顾客，店员也有受伤的，不承认多名店员群殴顾客。

王女士表示，UR店的店员不仅先辱骂顾客，还先动手打人，UR作为大品牌就可以打人了吗，并称可以调取监控来证明。

但是，UR店的店员仍然称是清白的，然而对于记者提出的提供监控资料的问题，店员却拒绝提供。

于是，记者将此事反映给郑州惠济万达商场管理方，惠济万达运营主管秦朝阳表示，他没有接到任何关于此事的消息，并试图阻挠记者拍摄，扬言：信不信把机器给扔了!

记者进行报警处理，郑州长兴路派出所迎宾路中队民警赶来现场，民警表示会对王女士的问题进行调查取证，依法处理。关于惠济万达运营主管秦朝阳破坏摄像机一事，民警对秦朝阳进行了批评教育，并要求其对毁坏的摄像机作出赔偿。

最后，经过三个小时的沟通，惠济万达运营主管秦朝阳表示，会配合顾客和警方处理问题。

记者提醒，开门做生意，要以和为贵，无论做任何生意，希望都能够心平气和好好沟通。