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卡办了仨月 爱沃客健身中心仍在装修 信阳消费者很堵心

2019-03-01 10:38:04  来源:东方今报   

近日,东方今报·猛犸新闻记者接到多位市民求助,称去年11月在信阳天润广场6楼爱沃客健身游泳中心(以下简称“爱沃客健身中心”)办理了会员卡,当时该健身中心称2019年元旦开业,而今已到3月份,大部分区域仍在装修中。

东方今报·猛犸新闻记者 张亮 章继军/文图

讲述

办了会员卡健身中心却未如期开业

2018年11月23日,位于信阳市天润广场6楼的爱沃客健身中心在附近一酒店举办销售会。该健身中心推出了VIP年卡、VIP终身卡、VIP家庭年卡、VIP家庭终身卡4种套餐,预售价格均低于开业价。市民吕女士办理了一张价值2996元的VIP终身卡。

“刚开始销售顾问说,元旦就可以开业,到后来直接联系不上销售顾问。”吕女士说,跟她一样办了健身卡的部分消费者从2019年元旦前开始,多次到天润广场6楼查看该健身中心的装修情况,中间甚至一度没有装修,该健身中心相关人员最终许诺,2月25日可以开业。

“你看那里面乱糟糟的样子,25号能开业?”吕女士和其他办卡市民担心,不知道这家健身中心的负责人会不会跑路,“我们有个20多人的微信群,每天都会有人去看,是不是在装修。”

吕女士向记者提供的爱沃客健身中心《会员申请表》上有文字显示:“缴付的一切款项不追(退)还”。对此,吕女士也有顾虑,如果最终有会员想向这个健身中心要求退款,是不是无法获得法律支持。

探访

仍在装修中不具备健身条件

2月18日,东方今报·猛犸新闻记者在天润广场6楼看到,爱沃客健身中心仍处于装修中,两名装修师傅表示不清楚什么时候可以开业。

该健身中心法人张军向记者解释,之所以元旦期间没有营业,是因为年前的装修中遇到了全省消防大检查,停工了20多天。春节过后,又开始装修了。“本月25号可以部分营业,如动感单车、有氧运动和无氧运动等项目。”张军说,游泳池部分得3月底才能装修好,“我们会逐步开放营业,这个中心占地3000多平方米,装修耗时比较长。”

对于不少会员的顾虑,张军表示可以理解,但公司不会为这点钱卷款跑路。

东方今报·猛犸新闻记者通过公开资料获悉,爱沃客健身中心所属公司注册于2018年11月5日,注册资本100万元。股东王某迪、龙某、杨某及法人张军,分别持股43%、21%、21%、15%。

25日下午,该健身中心会员继续向记者反馈,除了有10台左右的跑步机已开放,其他区域仍在装修中,而且气味很大,根本无法锻炼身体。“健身中心工作人员居然说,我们可以戴着口罩来锻炼身体,这是让我们‘吸毒’吗”?

“我们办理会员卡时,被告知元旦当天全部开放,而且大部分会员是冲着有游泳池才办卡的,现在来看,这个健身中心就是欺骗我们。”一位健身中心会员说,已经有会员要求退款,但被告知退不了,且没有解释原因。

据部分会员介绍,该健身中心有会员500多人,涉及资金190多万元。对于这个说法,记者尝试致电该健身中心法人张军求证,但对方手机一直处于拒接状态。

声音

信阳市市场监管局回复:正在调查中

针对多位市民反映的上述情况,信阳市市场监督管理局工作人员向东方今报·猛犸新闻记者表示,该局已向浉河分局“3·15”中心转办该案件,已要求要备案和上报结果,如有最新情况,会及时向媒体反馈。

律师说法:消费者办预付卡当谨慎

针对该情况,河南天宾律师事务所何文真律师认为,健身中心逾期未开业,对消费者构成违约,损害了消费者的权益,健身中心应当承担违约责任,解决好消费者的损失问题。如健身中心后续在合理期限内仍不能正常营业的,消费者可以主张解除合同,要求退款。

关于吕女士对“缴付的一切款项不追(退)还”的顾虑,何文真律师表示,该文字为格式条款,是指当事人为了重复使用而预先拟订、并在订立合同时未与对方协商的条款。免除提供格式条款一方当事人主要义务、排除对方当事人主要权利的格式条款无效。另外,如果健身中心存在跑路问题,则涉嫌刑事犯罪,消费者可以报警。

何文真律师还提示,消费者在预付消费中处于弱势地位,办理预付卡时应慎重。根据2012年商务部出台《单用途商业预付卡管理办法(试行)》和《支付机构预付卡业务管理办法》,要求商务部门对零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的单用途预付卡企业在商务部门进行登记备案,并实行资金管存制度。发卡企业违反上述规定的,由违法发生地县级以上地方人民政府商务主管部门责令其改正;逾期仍不改正的,处以一万元以上三万元以下罚款。

(责任编辑:耿倩)
关键词:会员 办卡 健身 维权
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