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领克汽车:中控台失控 领克车系统升级藏隐患

领克汽车:中控台失控 领克车系统升级藏隐患
2019-03-05 16:22:19 来源:河南广播电视台
 

今天我们来关注一款车型——领克汽车。在网上,有不少车主投诉自己的领克汽车小故障不断,而且,在厂家安排刷新升级版本过后,竟然出现了功能减退的情况。

领克汽车:中控台失控 领克车系统升级藏隐患

前些天,山西太原的张先生反映,他刚买了3个月的领克01型轿车,车里的安全气囊警报和前置摄像头经常会误报,1月17日张先生带孩子外出,空调的除雾功能突然就不工作了。

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张先生:故障是什么特征呢?车辆主要分为三个出风口,前挡风玻璃开口是对人的,还有朝地的,它那一天只有中间那一排一直出风,其它两个方向一直都不出风,这个东西其实是影响到行车安全的。

据张先生反映,这样的故障并不是第一次出现,前些天他去外地出差时,同样的问题也出现了。

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张先生:那个空调不管怎么调,它排出的都是发动机的热浪,副驾驶位和后面的空调,还是有冷风的,但不是空调冷风,后来我开到丽江边了,空调又好了。

频频发生的故障让张先生十分苦恼,2018年2月14日,他将车开到了领克汽车4S店。

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张先生:技师先给我做了一下升级,出厂校准,但是我在出差之前,我也来过他们店里面 做过一次冬季保养,他们也是对我的车进行了升级, 但是照样路上这个功能出现损坏了,他到现在都不知道是什么问题,他不知道是什么原因导致的这个故障,他们为你检修过吗?检修过,但是他们检测不出来。

高经理:现在车都是智能的,每个模块都是电脑来控制,他偶尔会报一下故障,实际又不存在问题,这个的话一定会保证不出问题呢?谁家卖东西,可以保证我这个东西终身不出问题呢?他出现的这个问题是和安全有关系的啊,安全有关系,这个我们已经解决了啊,来了时候都是好好的,我们该检查的也全部都检查了。

无独有偶,张先生遇到的车辆问题,同样也发生在别的领克01车主身上。

领克汽车:中控台失控 领克车系统升级藏隐患

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领克01问题车车主:我现在正在驾驶,中控台的所有功能,空调、座椅加热,包括一些所有的中控操控,所有都失灵,包括音响,全部黑屏。不知道这辆车是怎么了,现在一直在行驶当中,空调开不了,今天是下雨天,玻璃会返一些雾气,这个是非常影响驾驶的安全系数的。

这位车主表示,他的领克01型轿车在两周的时间中,影响安全驾驶的故障就出现了两次。

领克汽车:中控台失控 领克车系统升级藏隐患

领克01问题车车主:之前变速箱换不了挡,启动之后变速箱换不了挡,挂挡没有反应,这辆车领克01混动版本电子系统简直太糟糕了,这么来看,现在是什么反应都没有了,重启一下 ,我现在重启试一下,重启这上面显示前置涉嫌头异常,联系当地经销商。

除了上面两位车主的遭遇之外,网络上关于领克在电子系统方面的诟病也不少:去年年底,很多领克01车主反映,领克4S店在进行车辆保养时,刷新了车辆的ECU,可是升级后的系统却出现了动力不足、油耗偏高、加速变慢等情况。而在升级事件之后,领克居然将说明书上的百公里加速从7.7秒改为8.2秒,不少车主认为,这是领克官方从侧面承认了领克01升级后对加速产生的负面影响。2018年12月23日,领克汽车销售有限公司发布声明称,此次升级并不涉及动力性和经济性的改变,只是驾驶风格发生了偏移。对于这一回应,多数车主并不买账。

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记者走访了郑州的领克汽车4S店,对于领克01系统版本升级后对动力产生影响的事实,销售顾问直言不讳。

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​郑州领克汽车4S店销售顾问:那是动力减弱,那是去年冬天的事,说是升级之后动力减弱的,是升级之后的事。(记者:为啥升级之后动力减弱啊?)动力不都是硬件决定的嘛,它是把这一块儿调控了,这辆车属于动力比较强那种,一点油门就会蹿的那种,动力往下转速增高一点,有个模式,这是售后的事,版本刷上去的,最后改过来了。

对于一些领克01车主要求刷回原版本的要求,领克官方表示不建议换回原来的版本,原因是老版本的系统存在威胁到安全的漏洞。记者还了解到,除了升级问题之外,领克01型轿车在2018年还发生过大面积电瓶亏电的问题,甚至有网友称,自己刚提了一个月的领克01轿车停了五天电瓶就没电了。对此,郑州领克4S店的工作人员也给予承认。

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郑州领克汽车4S店销售顾问:这辆车的电子设备比较多,大屏仪表盘,车上有4G网络,你手机的话充满一天电 一天你能用多长时间?它车上两个大屏,实时4G网络,4G网络一直在用,它肯定耗电。另外它采用了电子挡杆,有些客户提车,他的电子挡杆不会操作的时候 不熄火挡位回到P挡,它的变速箱一直在工作,一直在耗电。

车主希望,领克厂家能够积极面对产品存在的瑕疵,拿出切实可行的解决方案,对于领克01型轿车的质量问题,我们的节目会继续进行关注。

(责任编辑:王伟超)