猛犸新闻·东方今报记者 巫晓 见习记者 刘小玉/文图

一副价格近两万的“云智能眼镜”，佩戴6个月就能达到裸眼视力1.0，如果没有矫正好视力，全额退款。信阳市的张先生初次接触到这种神奇的黑科技“眼镜”后信了。花了17800元为女儿买了这样一副眼镜，然而半年后却没什么效果，在申请退款的时候却遭遇了维权难，对此记者进行了采访。

佩戴“黑科技”眼镜6个月达到裸眼1.0，否则全额退款

近日，信阳的张先生在东方今报微信公众号后台留言爆料，称其于2016年7月5日在信阳市中山路与解放路交叉口的“JSEECAN健视加”店里，为女儿花费了17800元佩戴了一副“云智能眼镜”。商家称该眼镜属于高科技产品，只要每天确保戴用时间3小时以上(以甲方云端获得的数据记录为准)，在戴用期间，会逐渐改善裸眼视力和矫正视力，获得视觉功能的优化完善和视力状况的有效提升，6个月内达到裸眼视力1.0，如果没有实现效果，商家将退还所缴纳的全部金额。对此，为确保产品确实有效，商家还与张先生签订了相关协议。

此外，据商家的销售员介绍，张先生购买该产品后即成为店内的推广员，由张先生介绍朋友购买此产品，张先生将获取相应的提成。

在张先生提供的一张收据上，记者看到，红章加盖的是一家名为“河南健视加视觉科技有限公司”的财务专用章。

佩戴半年无效果，商家提出换新产品依然无效

2016年7月5日，张先生的女儿在“JSEECAN健视加”店里测试的结果为左眼0.8，右眼0.25。经过半年佩戴时间后，2017年2月18日，张先生女儿的双眼测试结果为左眼0.8，右眼0.3。

“当时我去找销售员，他们反复给我强调一点，是钱重要还是孩子眼睛重要，并称新一代的眼镜马上就出来了，到时候免费换一个再戴戴试试。”抱着试试看的态度，张先生答应了商家的意见。然而张先生的女儿在佩戴新产品一段时间后，依然没什么效果。张先生再次找到商家，销售员提出可能是孩子佩戴不规范，建议刚刚搬家的张先生带女儿到信阳市羊山新区的店里接受监督。2017年暑假，张先生每日带女儿到店里接受佩戴监督，2个月过去了，孩子的视力却依然没有任何改善。

店家口头答应退款，但终以各种理由推脱

“不管什么时候什么状态测试，孩子的右眼视力始终都在0.25～0.4之间，根本没有达到他们的协议效果。”在“云智能眼镜”上实在看不到希望，无奈之下，张先生向商家提出了全额退款的申请。张先生说：“我们当时反应给相关部门，经过协调他们口头答应退款，但是之后就是没有实际行动。2018年7月份老板答应给我退款，后来就借口财物请假，然后是财物离职，拖了几个月不给退，后来又说眼镜外观有损伤，还说佩戴时间不够，反正就是各种理由不予退款。”

3月2日，记者在张先生向提供的他和“JSEECAN健视加”一位王姓经理的微信聊天记录上看到，从2018年6月28日到2018年7月19日期间，双方一直就退款问题约定时间，但每次对方都以各种理由推迟。

商家回复：孩子没达到每天3小时的佩戴时间

对于张先生的经历，3月2日，记者联系到“JSEECAN健视加”的负责人徐海丽，她表示，张先生的女儿在使用“云智能眼镜”的过程中，没有达到每天3小时的佩戴，在此过程中孩子的视力有提升，但没有达到预期效果。记者追问怎么确认是否达到每天3小时的佩戴，徐海丽称后台保留的有佩戴大数据记录，并称这些数据只提供给司法部门，不提供给媒体。最后徐海丽表示张先生家的眼镜已摔坏，无法正常使用。

对此，张先生表示，由于眼镜使用时间较长，外观出现损伤，但是不影响正常使用，眼镜连接APP等功能均不受影响。当时商家在打广告的时候说得很清楚：无效果全额退款，如今却推卸责任，“我们将维权到底”。