郑州的刘女士打热线向我们反映，去年她在郑州南三环附近买了一套两室一厅的房子，当时首付款和维修基金一共交了将近四十万。可过完年后，她到售楼部咨询什么时候网签时，销售人员竟说她的房子被卖了。这是怎么回事呢?

刘女士去年3月在郑州绿都澜湾售楼部交2万6000元购房认筹金，准备在这里买一套两室一厅的房子。

之后刘女士认购了一套80多平方的房子，并交纳了首付款和维修基金。

刘女士说，随后她曾多次向销售顾问咨询网签、住房公积金以及银行贷款事宜。

今年1月17日下午，刘女士接到置业顾问的电话，让她到售楼部网签。

刘女士说，当时邻近年关，她就一直在平顶山老家养病。等到2月15号春节后正常上班，她立即到售楼部，结果置业顾问的回复让刘女士当场傻了眼。

那么，事情真如刘女士所说，交完首付款的房子又被卖了?

今天上午，记者来到紫荆山南路与宇通路附近的绿都澜湾售楼部了解情况。在售楼部的沙盘上记者看到，刘女士所购买的椿园3号楼已经被标注为售罄。

已经认购的房子，竟又卖给了别人，绿都澜湾为何要这么做呢?一位自称是绿都澜湾销售部的负责人告诉记者，他们曾经多次给刘女士发函让她来尽快网签。

绿都澜湾售楼部销售部负责人：在外地、生病，我们确实也收到过这样的信息，我们的函件发出去以后我们给的有时间，我们的时间有限制，第一次发、第二次发、第三次发，陆续发的话你都不过来签，那我们也没办法。通知客户要过来网签，客户不配合来进行网签，我们也是经过我们的法务去解决这个问题。

然而，对于这种说法，刘女士却表示，她从来没有收到过绿都澜湾发的任何函件。

当场，记者要求查看一下这些函件记录，销售人员表示可以。

过了几分钟，这位负责人告诉记者，目前他们无法提供任何资料，稍后会有相关负责人与记者联系。

截止发稿时，绿都澜湾项目的负责人也给我们栏目记者取得了联系，并且表态愿意针对这件事情作出正面回应，明天我们将继续关注此事。