猛犸新闻·东方今报见习记者 张莉/文图 视频 张霓/剪辑

近日，东方今报热线(0371-65830000)接到刘先生(化名)的投诉电话称，自己在郑州陇海医院做了两次植发，前后共花费一万多却没有效果，“当时宣传的是永不脱发、无痛，我去第一次做植发的时候，给我痛的当时就没知觉了。”这到底咋回事儿?记者随即展开了调查。

两次花费一万多，不仅没效果还脱发？

刘先生称，自己于2015年在郑州陇海医院四楼的医疗美容科做了植发手术，效果却不怎么好，当时医生称要等到一年多才会有效果，到了2017年，发现自己的头发还是没有效果，到郑州陇海医院咨询后又做了一次植发，又过了一年多，发现效果还是不好，并不像当初医生承诺的那样，会变得浓密。

“第一年我觉得没效果的时候，我还去医院找他们，李医生说是密度不够，就又给我做了第二次，第二次做完了之后还是这样，我就感觉自己可能被骗了。”刘先生告诉记者，他前后共在郑州陇海医院折腾了两次，并没有达到医生所承诺的效果。

第二天下午，记者跟随刘先生来到了郑州陇海医院，了解相关情况。在四楼医疗美容科的一间咨询室里，记者见到了刘先生口中的“李医生”。“你之前是有原发的，脱发是有一个渐进的过程，我们当时提醒过你，要避免抽烟熬夜这些。”李医生表示刘先生脱落的头发应该都是原生头发。

刘先生称，自己从未将脱落的头发带到医院，为什么就说是自己的原生发。那究竟如何，才能证明刘先生脱落的是原生头发呢?“种头发是在他原生发的缝隙里种的，排除了成活率95%，中间那么长时间，那之前萎缩的毛囊，它有没有可能坏死?”李医生给出了解释。

植发男子称痛到昏迷，“无痛植发”咋会这么疼？

“他们说的是无痛植发，第一次做植发的时候，那天我八点来做的手术，十点就隐隐约约的没有了知觉，等我再次醒来的时候，已经是下午四点了，这个时间段其实就是休克了。”刘先生告诉记者，他第一次做植发手术时，曾有六个小时的断档时间，因为手术不是全麻，事后他觉得很危险。

“真的很疼很疼，我当时头部流了很多血，一直有医生在那擦。六个小时我醒来之后，他们给我一块糖。第二次去做的时候，他们就有医生一直在旁边不停的拍拍我，让我时刻清醒。”刘先生还称，自己每次做完植发手术，头都会包的很鼓，但后来一直都没有效果，这让他受尽了朋友的嘲笑。

“每个人的疼痛敏感度都是不一样的。”关于无痛植发，李医生给出了解释。刘先生对这样的回答十分不认同，他认为自己痛到没有知觉，这已经不是简单的疼痛敏感程度了。

墙上广告遭涂改，“医生”竟是“咨询师”

记者在郑州陇海医院四楼医疗美容科，看到墙上钉着一些宣传，不乏“植发变年轻，好运自然来”“无痕无痛植发”等字眼。其中，“自然生长，※不脱发”一句曾遭到了涂改，原来的“永”被涂成了白色。刘先生称，当时医生也曾承诺，他做植发是无痛且永不脱发的。

记者仔细翻看刘先生的医院缴费单，发现上面的医生一栏均为“王涛”，刘先生却说自己从来没有见过这位医生。随后记者询问李医生是否有医师资格证，“我是咨询师，没有医师资格证。”她的回复，让刘先生不寒而栗。“我来郑州陇海医院做两次植发手术，从来都没有见过我的主治医师，竟然一直都是一个咨询师在带我治疗。”

“那我在手术室见过你呀，你是咨询师怎么能给我做手术?”随后李咨询师否认，称从未给刘先生做过手术，当时她只是下去看过他。随后记者来到了隔壁的主任室，自称患者向一位工作人员打探情况，询问李咨询师相关，对方称：“她(李咨询师)也上手术，我们医生都是排班的。”

科室主任回应：手术和门诊医生相互分开

随后，记者通过电话联系该科室的李主任，他表示正在开车便挂断了电话。当晚记者第二次联系上李主任，对方在电话中表示：“植发肯定是需要那么长时间，‘无痛’的话，他(刘先生)表达的和我们角度不一样。”关于刘先生曾未见过主治医师一事，李主任表示：“手术室和门诊是分开的。”随后便挂断电话。

记者了解到，目前刘先生就植发手术一事向医院提出退款请求，并与医疗美容科的李主任正在协商，暂未达成一致，东方今报·猛犸新闻将持续予以关注。