“按照协议约定，车在小区停一个月应收60元，我停了29天，却要被收745元!”“买了房，物业却设障碍不让我们开车进小区，这算什么事儿?!”近日，家住郑州市金水区瑞隆城小区的业主纷纷向记者反映称，为小区提供服务的郑州瑞隆物业管理有限公司(下文简称瑞隆物业)只允许少部分录入停车管理系统的业主车辆自由进出小区，而未录入系统的业主车辆却连小区的大门都进不了。

“大家都知道车位‘僧多粥少’，那么谁来使用车位必须在公平公开公正合理的前提下进行，物业不能‘一刀切’，剥夺部分业主进出小区和在小区内停车的权利!”在走访中，业主们称该小区停车管理乱象丛生。

“临停”29天，要交停车费745元

在小区里买了房子，部分业主的车却连小区大门都进不了，从2017年10月起，瑞隆城小区的不少业主就为此头疼了。

“作为业主居然连小区里最基本的通行权都没了，还讲不讲理?”家住17号楼的业主王先生告诉记者，2017年11月，妻子生产在即，由于自家车没有录入停车管理系统，他找到物业人员想请对方通融一下，让自家车进小区停几天，“万一妻子突然要生了，我好及时送医，结果物业不同意!”

而一期业主刘先生拿着一沓投诉材料找到记者，称小区地上车位成了物业牟利的“唐僧肉”，未录入系统的业主若在小区停车，需要支付高额的“临时停车费”。

刘先生称，一期业主持有一份盖有瑞隆物业公章的前期物业服务协议，协议第五条其他有偿服务费用中，明确约定机动车地面停车位每月每车费用为60元整。此外，机动车地面临时停车90分钟内不收费，超过90分钟白天(不超过23：00)为5元;夜晚(超过23：00)为10元。刘先生向记者提供了协议原件，记者看到相应条款确如刘先生所述。

“但物业不按此执行，我们停车29天，要被收745元。双方僵持不下，我们只好报警了!”刘先生称，今年2月19日，他将车停在小区内。3月20日要将车开出小区时，夫妻二人被停车管理系统电子屏上显示的收费金额给惊呆了：745元。

“我当时就跟物业人员交涉，说自己是业主，不能按外来车辆临时停车的收费标准来收费，按前期物业服务协议相关约定，一个月只需交60元，对方不同意。为了避免矛盾升级，我们报了警。民警赶到后，我们按协议约定支付了58元钱，门岗抬杆放行。”刘先生说，“不能每次进出小区受阻就报警啊，这不是长久之计，且物业目前执行的临时停车收费标准也存在违约涨价的情况!”

停车位管理模式，令业主直呼“不公平”

4月18日，记者来到瑞隆城小区实地探访。当天上午，记者驾车来到该小区机动车道闸入口时，门口的保安让记者做了登记手续，之后抬杆放行。记者在入口西侧墙上看到一张温馨提示，内容为：本小区禁止无卡车辆进入，救护车、消防车、执勤警车等特种车辆除外。特殊情况(载有老、弱、病、残、孕等车辆)进入小区的无卡车辆，需在门岗登记车辆信息后方可进入小区。无卡车辆收费标准：40分钟内不收取费用，超过40分钟3小时以内按5元/次，超过3小时的按每增加1小时加收1元，不满1小时按1小时计算。凡进入小区的无卡车辆，需在晚上6点之前驶离小区。

记者注意到，此温馨提示中的收费标准，均高于物业先前与一期、二期、三期业主签订的前期物业服务协议约定的收费标准。

“物业现在对停车位的管理模式，对大多数业主来说不公平!”十多位业主告诉记者，最早小区停车位的使用，物业采取让业主抓阄的方式，而目前录入停车管理系统的业主是在什么情况下录入的，这十多位业主都表示“不清楚”。

“小区停车位的使用规则得制定得公平合理，物业不能把全体业主割裂成两部分，一部分录入系统，一部分不录入，大家都交物业费，为啥待遇却不一样?”“业主车辆都应录入系统，以区别外来车辆，谁回来得早谁停小区里!”“道闸系统可以限定进入小区的车辆数目，车位有多少个，就放多少辆车入内，小区内车辆达到动态平衡就行，这多好!”……业主们议论道。

而据记者了解，在车位管理收费方面，前期物业服务协议有两种不同版本：一期、二期的业主按照约定，一个月正式车位收取的费用为60元，三期业主按照协议约定，每月为120元。“自三期业主入住以来，物业就不按协议约定收费，全涨到每月120元。且还进行捆绑收费，不按时缴纳物业费的业主，就没停车位可用!”业主李女士表示，物业的做法引起了业主们的不满。

物业称为小区公共安全考虑所以有所取舍

当日下午，业主刘先生拿着房本、行车证等材料与几位业主一起来到物业办公室，要求物业“一碗水端平”，将自己的车辆信息录入停车管理系统。物业一程姓负责人表示，目前录入不了，地上近350个停车位已全部录满，已在物业处提交材料等待录入的业主尚有50多名。“小区有1800多户，怎么可能只有400多户有停车需求!”业主们当场质疑。“有需求的业主会在我们这儿登记，我们掌握的数据就这么多。”该负责人表示。

当一期、二期的业主提出，为何物业不按协议约定的每月60元的管理费来收取?程姓负责人解释称，小区一期规划车位仅有几十个，二期没有规划车位，三期的规划车位有近300个，“实际上停车区域在一起，没有区别，三期的协议收费是每月120元。同样是使用停车位，不能有的业主收得多，有的收得少啊，所以统一按照三期的标准收取。”现场一期和二期的业主听此解释，纷纷反驳道：“那我们的前期物业服务协议是白签了吗?”

而对于不让未录入停车管理系统的业主车辆进出小区，该负责人表示，按自己的理解，物业公司可能是基于小区公共安全考虑，“万一发生紧急情况，业主乱停乱放的车导致某个通道被堵，造成救援受阻，是会危害到公共安全的，所以有所取舍。”

业主们称，物业不能以“舍”了业主开车进出小区、公平停车的权利为代价，而为自己懒于管理、疏于管理、降低管理成本找理由。

最后，到场的业主们要求物业尽快拿出公平合理的解决方案。程姓负责人表示会将此事向上级汇报，并在本月28日前给业主们提供一个解决方案。

河南春屹律师事务所李全永律师在受访时表示，物业采取划定部分业主可停放车辆的做法侵害了全体业主的平等、公平权利，没有法律依据，“小区地面用于停放车辆的车位属于全体业主，小区内的任何一位业主对车位均有正当的使用权，不能成为部分业主停放车辆的专有属地。”