因为疫情，中小学生大都是在家拿着手机上网课，这学习问题是暂时解决了，但是，新的问题又来了，家长们为此焦虑的很!

郑州张先生的儿子今年13岁，刚上初一，因为疫情，一直在家用妻子的手机上网课，可是2月25日，他的妻子拿手机去买东西时却懵了。

3万多块钱不翼而飞!回过神后，张先生的妻子才想起平时会拿她的手机上网课的儿子。

一问，张先生的儿子这才承认是自己打王者荣耀、英雄之刃、明日之后、火影忍者等游戏时，买装备花掉了。

苦恼而不知所措的不仅仅是张先生夫妇，新郑龙湖的高女士也在为此寝食难安。

前几天，她去买洗衣液时，发现卡上给小儿子上幼儿园准备的一万多块钱学费没了，立马查询账单，看到都是用于充值和平精英游戏。

高女士介绍，自己有两个儿子，大儿子今年九岁，小儿子六岁，疫情期间大儿子要用手机上网课，也就是在这个期间，两个孩子玩起了游戏，并用微信支付偷偷充值。

类似这样的事情几乎每天都在上演，记者查询《大参考》热线系统发现，从2月1日以来，反映孩子玩游戏充值的就多达630多条。

其中绝大部分都是孩子在家上网课，偷偷拿着家长的手机充值玩游戏。

这些家长认为，因为疏于管教，在这件事情上，他们确实有一定的责任，但是，作为网络游戏平台，他们的责任也无法回避，应该加大对未成年人玩游戏的监管力度。

虽然，在发现孩子玩游戏偷偷充值之后，这些家长纷纷与网络游戏平台取得联系，然而得到的答复大都是等待。

现在，网络游戏平台都是实行实名登录，既然如此，那么，为啥这些尚未成年的孩子能在平台上轻而易举的充值消费呢?

从家长投诉反映的情况来看，孩子们借上网课偷偷打游戏累计充值产生的费用，少则的一两千，多的四五万，那么，这些家长的血汗钱能否退回呢?

对此，腾讯游戏IEG公关部公关经理邝蔚丹表示，需要家长提供一些必要的资料，比如亲子关系的证明，或者是后台消费数据的证明，客服判定疑似未成年人消费的可能性比较高，会对家长进行一个关怀金退款的，如果有确凿的证据，证明不是家长玩的，按照法律规定我们是可以全额退款的。

目前，记者已将部分家长的联系方式以及游戏账号提供给腾讯游戏，腾讯游戏的这位工作人员表示，他们会尽快联系家长，调查核实之后，尽快安排落实退款事宜。

3月14日晚上7点09分，周口鹿邑的刘先生发信息告诉记者，他的孩子玩游戏充值的4万多元，腾讯游戏已经退还了33700元。虽然没有全额退款，但是对于这个结果，刘先生还比较满意的。

在这里

也提醒广大家长朋友

将手机交给孩子使用时

别忘了把支付的指纹和密码都给改一下

这样可以有效避免财产损失!

如何预防青少年沉迷网络游戏?

从老师、家庭和青少年自身三个维度做好预防工作，达到早宣传、早规划、早发现、早干预的目的。

老师预防

建议以班主任、老师、优秀学生代表等为主体，定期保持师生之间、同学之间沟通交流，有组织有计划的利用微信、电话及网络等形式，开展“一对一”或“多对一”的学习、生活方面的互助活动。

家庭预防

(1)建议家长每周和孩子制定学习和工作计划，采用正向的激励机制(物质和精神奖励)。制定过程中，要多听听孩子的意见和建议，发挥孩子的主观能动性，适时引导。在计划执行中既不能死板较真，也不能简单变通。

(2)家中可以组织一些健康向上的家庭游戏，既营造和谐的家庭氛围，又融洽亲子关系，让孩子每天保持良好的心情。

自身预防

青少年保持一定的定力、良好的心态、规律的生活。不要把学习、不良的生活“帐”欠多了，疫情过后，欠下的“帐”还是要还的。

所以建议青少年：

(1)睡好觉。按时睡觉、按时起床，禁止夜间上网。

(2)吃好饭。荤素搭配，多吃水果;禁忌烟酒。

(3)爱锻炼。每天做好防护的同时，在父母陪同下跑步、打球等。

(4)禁手游。不能偷偷的用手机上网玩游戏，要玩时，可以和父母沟通，约定游玩时间(不超过1小时)、游玩内容(益智游戏)，遵守诺言。

(5)常联系。与积极向上的同学或老师保持联系，分享假期精彩生活，互相勉励。

(6)常沟通。遇到生活中的困惑，及时和父母沟通，得到父母的理解和支持。