买房是家里的大事，交房更是不能马马虎虎。最近，家住郑州的王先生向东方今报·猛犸新闻热线寻求帮助，称在南三环刚交房的新房出现了质量问题，地暖管道有大量漏水现象，小区里另外几户也存在类似情况。

烦恼：元旦刚交新房，地暖漏水还冒泡

今年元旦，王先生于2017年在南三环地铁口附近购置的房屋交付。因为新房离地铁口较近，考虑到上班交通方便，王先生希望能够尽快入住，在疫情略有好转时，他便张罗着自家新房装修事宜。3月25日，王先生找来了装修公司为房子排好线路，在测试地暖压力的时候，发现地暖的管道存在漏水情况。

“在地暖测试的时候，一分钟不到的时间，整个地下渗的全是水，这水泥地还会冒泡，后来找了他们的物业，说让维修中心去看一下，刨开地面之后，发现是地暖管道漏水。”王先生说，经小区的房屋维修中心检查，发现地暖管道有破损，时隔几日给出了维修焊接的处理办法，这让他十分不认同。

“国家标准里写的清清楚楚，不允许地暖管道有焊接，他们说这样给我修，万一以后再出现别的问题，等装修完铺了地砖再发现，又该怎么解决?”新房装修在即，地暖管道问题迟迟未得解决，王先生心里的石头越悬越高，他连日来寻找小区物业、房屋维修中心、开发商讨个说法，三方相互推诿都没有给出合理结果。

遭遇：业主自述糟心经历，未经同意私自维修焊接

因为新房烦恼的不止王先生一人，接连几日，同小区的几位业主在打压测试时陆续发现地暖管道漏水问题，王先生自发组建的业主微信群开始喧闹起来……

3月27日，同小区1号楼一单元2502室的张先生，发现房屋地面不平整且漏水，找来维修人员轻微一刨，破损的地暖管道便裸露在外。然而，同一单元1204室的孙先生家，经历似乎更为坎坷。

孙先生自述，在发现自家地暖管道漏水后，便开始向物业反馈情况，以寻求合理的解决方案。谁知刚过几日，物业楼管便告知他，漏水管道已经焊接维修成功，这让他十分气愤。“早都交过房了，他们不经过我同意就擅自进屋维修。”孙先生告诉东方今报·猛犸新闻记者，他并未修改门锁原始密码，更不同意对方给出的焊接维修处理结果，维修中心却对漏水地暖管道进行私自焊接。

王先生还告诉东方今报·猛犸新闻记者，在年初交房时，开发商仅提供了《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，并未提供《竣工验收备案表》。发现地暖管道漏水问题后，他又向开发商索要《竣工验收备案表》，对方却迟迟未出具。“原本以为是大型开发商，周边楼盘开发规模较大，应该不会出现质量问题，便忽略了交房时的一些细节，谁知道现在出现这样的情况。”王先生认为，其房屋存在质量问题，他想自行重新铺设地暖管道，需要开发商给出一定经济补偿。

回应：给予维修处理结果，双方未达成一致

4月14日下午，记者实地查看了业主的房屋问题，并前往该小区物业中心咨询，物业工作人员称，对技术性问题不甚了解，房屋质量问题需找维修中心工程师解决。

关于孙先生所反映的，维修中心未经其同意自行开门焊接管道，记者在物业处进行了咨询。“他肯定是有报修，只要是有报修问题的，我们都会进入(房屋)维修。”物业工作人员回复称，该业主进行过报修。对此回应，孙先生并不认可物业方说法，双方各执一词，他称自己一直表示不同意对地暖水管进行维修，并提出了重新铺设地暖管道的要求。

4月15日，记者与维修中心一位主管楚先生取得联系，“房屋的质量问题，我们肯定是维修处理的。”对方表示，受理问题只对接业主，其反馈将正常处理，对记者不方便回复。业主王先生说，对方仅给出管道焊接接头的处理意见，他们对此结果并不认同。

律师看点：

关于此次事件，东方今报·猛犸新闻记者也向权威律师进行了咨询，河南春屹律师事务所主任张少春律师分析认为，双方之间存在房屋买卖合同关系，开发商应当严格按照合同内容履行义务，包括交付房屋时的水电气暖管道配套设施齐全，能够正常使用，否则开发商即构成违约。建议双方协商解决，如果协商不成，业主可以到法院起诉解决，也可以去房管局投诉反映。