求助人刘女士告诉记者，4月22号下午，自己来清明上河园玩，看见一个老太公骑驴，自己很喜欢的。自己也坐着小毛驴体验儿一圈，正当自己开心地一边走一边拍视频的时候，驴一下栽倒了，趴那里了。

也不知道怎么回事，自己的手就骨折了，后来这个事情发生以后，清明上河园就带自己去找医生，医生说手骨折了也是，小伤休养一个月就好了，自己就接受了他们3000块钱赔偿。后来回到家自己想想不对，别的医生说伤筋动骨起码要100天，我觉得他的赔偿的不合理。自己想让小莉帮忙帮自己讨一个公道。

求助人刘女士说她就是在清明上河园里面去骑毛驴的时候受的伤，那么具体当时是咋受的伤，这个事又该如何处理，我们也联系一下清明上河园，了解一下具体情况。

开封市清明上河园负责人：可能抓马鞍可能窝了一下，出现骨折情况，当刘女士受伤后，自己也积极的去带她去看医生去查手腕。

小莉帮忙记者：确实是因为咱们毛驴儿导致了刘女士的受伤。

开封市清明上河园负责人：这个我承认。诊断结果出来了，发现骨折了，咱双方达成一次性赔付，赔付你3000块钱。

小莉帮忙记者：已经达成了一个协议，你现在为啥再一次要过来找他们?

求助人刘女士：当时3000块钱我觉得够，现在我觉得要不够了。

小莉帮忙记者：如果说他治疗手臂的费用真的超过了3000块钱的话，咱还有没有继续协商余地?

开封市清明上河园负责人保证：前期给他签的协议3000块钱，如果超出他左手治疗费用，然后拿着相关的票据来找我，肯定一定要负责到底。

小莉帮忙记者：希望同时把周围安全措施再做到位一点，避免类似的事件再次发生了。