买到手的房子跟当初看的豪华样板房差异巨大，多处结构比例、装修用材都作了改动；买房前车位、绿化被吹得天花乱坠，收房时现实却很骨感……最近，江苏省无锡市中心一楼盘的业主们遭遇了高端楼盘货不对板的问题。更让人无语的是，去年年底，开发商在部分业主阻止的情况下连夜把样板房拆除了。

样板房是什么？它不是一只花瓶，而是一份承诺。开放商不能一边给客户们展示A，另一边却把B交到业主手中。说白了，如果样板房和实际交付房间不符，那就是涉嫌虚假宣传，必须付出代价。或许，开发商的心思在于：我先把样板房拆了，你投诉我也就“毁无对证”了。但事实真是如此吗？

样板房，不是想拆就能拆。根据《锡建工【2013】10号<关于实施无锡商品住宅工程交楼标准样板房制度的通知》，“样板房的保留时间应该保存到交房后3个月，不能私自拆除。”今年2月，无锡市住建局又将样板房拆除时间延长到了“项目交付后6个月”。无锡这家开发商，在房屋还未交付前就擅自拆除样板房，显然涉嫌违规。

这些最基本的文件规定，开发商不可能不知道，也不应该不知道。明知故犯，就要罚到它痛。此外，需要申明一点：对于违规拆除样板房的行为，处罚力度要在偷工减料之上。不然，以后为了掩饰偷工减料的行径，开发商可能纷纷效仿，将样板房一毁了之。

而有关职能部门，也不能仅仅将工作做在“协调”上，针对一些违法违规线索，应该积极介入调查，变被动为主动。比如，报道中业主反映“最初买房时，销售称车位比可以达到1：1.4，网络宣传中称车位比至少1:1.2，但最终实际车位比仅为1:1”。如果为真，则涉嫌虚假宣传，单凭一个《广告法》，就可依法给予处罚。

值得一提的是，业主李女士表示，之所以选择了无锡这家楼盘，是“觉得这里位置好，是精装房，又是大公司开发的。”中心地段、大企业的高端楼盘尚且如此，其他买房者的遭遇可想而知。

在和开发商的博弈中，业主一般被认为处于弱势地位，但是却很少有人反思，这种弱势地位是如何造成的。按理说，在公平的市场环境中，一切你情我愿，市场主体不应有弱势强势之分。之所以产生了弱势的一方，是因为他们维护自己正当权益的现实条件不足。换句话说，如果业主们一投诉就引发重视，进而迅速得到妥善解决，还会有这么多磕磕绊绊吗？

当然，从消费者的角度讲，既然市场上的精装修屡屡出问题，在购房之初就一定要注意留存证据。销售说什么、承诺过什么，不妨都录下来；在现场或者网络宣传中看到过什么，不妨都拍下来。在日后的维权中，这些都可能成为有利的证据。

关于样板房，近年来有句话逐渐成为共识：所见即所得。就在5月19日，浙江省建设厅出台了《关于进一步做好住宅全装修工作的补充通知》，其中第三条明确，“住宅全装修实行实体样板房制度，鼓励实施样板房保全证据影像公证及样板房承诺书公证。”而早在去年，杭州市萧山区已经要求，开发商要真正做到实景房展示，购房者“所见即所得”。

虽说在房地产市场管理中有着“因城施策”的规定，但样板房和实际交付房屋一致，应是所有开发商的底线。而这一底线的建立，最终还是要通过制度建设，明确样板房的细节标准和法律意义，打通购房者的维权路径，挤压开发商钻漏洞的空间。唯有此，才能从源头上有效打击侵犯业主正当权益的行为。（与归）