郑州鸿园梧桐苑业主：我们感觉到他是一个很大牌的开发商，感觉到买的房子应该是有品质的，我买的时候开发商说是5.35米层高的地下室，这上面就是我的房子，这下面应该是地下室呢，现在开发商把它变成停车位了。

前天我节目报道后又有业主联系节目组，他们在郑州市鸿园梧桐苑买的房子，当时承诺送5米多的地下室，但是到交房的时候发现只有2米多。

郑州鸿园梧桐苑业主陈先生：这就是我的地下室，你可以看一下，全部浪费，空间非常大，几乎是浪费完了，非常痛心。

记者现在就是在鸿园梧桐苑停车场，可以看到在记者身后32栋所对应的就是陈先生家的地下室，这个地下室除了一部分被划作通风机房之外，另外是被划作一些停车位，而像陈先生家这种情况在这一排一共有十多户。

郑州鸿园梧桐苑业主：把这个地下室，是我自己的产权，当车位卖了出去。

原本承诺赠送地下室，却出现缩水的状况，针对这样的问题该如何解决呢？梧桐苑的几户业主和开发商鸿宝置地也曾进行过协商。

河南鸿宝置地企管中心经理秦晓伟：那个（地下室）设计的时候就是那样设计的，我们没有变更过，没有任何的改动。

郑州鸿园梧桐苑业主：当时也没有给我们说，你知道吧。

河南鸿宝置地企管中心经理秦晓伟：这个营销上都应该说了。

郑州鸿园梧桐苑业主：当时营销就没有说这一回事。

河南鸿宝置地企管中心经理秦晓伟：现在这个事时间也比较长了，你不能说没有说就没有。

郑州鸿园梧桐苑业主：怒不能说时间长就不承认这个事了。

河南鸿宝置地企管中心经理秦晓伟：这个当时置业顾问都有培训说辞。

双方各持己见，经过几番交涉后，效果并不明显，随后作为业主一方，陈先生和另外一位业主分别提出了自己的诉求。

郑州鸿园梧桐苑业主陈先生：你们说是给我赔偿物业费，我的房子已经成这样了，你们拿出20年物业费表示诚意，这是原话。

郑州鸿园梧桐苑业主：这套房我 现在不能居住，开发商把我的损失全部补回来，我的房子退回去算了。

河南鸿宝置地企管中心经理秦晓伟：这边业主诉求我都已经记录下来了，我会去给公司汇报，去协商，有什么消息会给业主联系。

接下来事情该如何解决呢？记者采访了郑州市房管局市场处负责人。

郑州市房管局市场处处长冯志刚：有可能会涉及一些虚假宣传方面的东西，这个问题如果业主认为涉及虚假宣传，由市场监管部门他们来负责查处，可以向工商部门反映。

冯处长表示目前双方争执的焦点就是购房时有没有说明地下室层高问题，目前从业主手册上印制5.35米的层高地下室来看，作为一家企业来说，这种做法并不严谨。

郑州市房管局市场处处长冯志刚：这一点提醒消费者，前期我们也在发布消费警示，咱们消费者认为很重要的条件，一定要跟开发商协商，写入合同或者签订补充协议，下一步这个需要跟开发商进行协商，如果协商不成，通过法律程序，通过诉讼来解决。

都市记者报道。（来源：河南广播电视台都市频道）