近日，郑州紫金悦城小区的业主们向记者反映自己交了钱却迟迟收不到房。

业主：开发商说的是大概2017年10月份交房，但是到现在一直没有动静。

业主：这事我都不想提，我提起来都想哭。老人走了一周年了，房子还这样在这放着。

业主：开发商联系了，不接电话。

业主：他就是骗，一直在骗。

鉴于紫金悦城开发商一直不露面，记者带着小区业主们来到郑州市住房保障和房地产管理局了解情况。

郑州市房管局市场处处长表示：从业主提供了认购协议来讲，房管局目前没有任何办法，因为业主们没有签订正式的商品房买卖合同，我们这没有他们的任何信息，业主们只能去协商这个事情。

针对紫金悦城项目五证不全的情况，业主们可以郑州市城市综合执法局进行举报，另外提醒消费者，不要购买五证不全的房屋。

记者：在签订合同的时候不知道它是协议书还是合同书吗？

业主：当时签的就是这个协议书，他说这个就可以。

业主：有没有买过房子，也不懂得那么多。

随后记者也带着业主咨询律师关于紫金悦城认购协议法律方面的问题。

律师：从法律上讲认购协议不是购房合同，但是这个认购协议约定的比较全面，可以认同为是购房合同，这种房子按照法律规定是不允许买卖的，可能会予以交付，但是未必能取得产权。

针对业主们想要房子的需求，律师给出了三个解决方案。一个是要求紫金悦城履行合同，但是业主们必须把所欠的房款进行补足。第二个是要求解除合同，根据这个协议要求开发商进行赔偿。第三，鉴于业主们的目的是想要房子，就要找当地街道办事处和开发商协商。

针对律师提出的三种解决途径，郑州市紫金悦城业主们比较倾向于先协商此事，协商不成，再走司法程序。

现在延期交房的事情时有发生，证件齐全的楼盘尚且如此，更何况五证不全的楼盘，记者提醒消费者，买房子的时候一定要多走一走，多看一看，多问一问，多查一查。
来源：河南广播电视台都市频道