市民宋女士向大河报大河客户端记者反映，她所居住的小区就是一个字“乱”，向有关部门求助，但多年来得不到回应。“小区停车位经常被人用自行车占着”、“一楼业主阳台私自开门，圈占公共用地”、“小区内杂物成堆易引发火灾”，这些情况为啥就没人管?

阳台上变出“入户门”，业主们意见都挺大

“你看看，这小区内的杂物堆在这里多影响业主们的正常通行。”宋女士提起她所居住的管城区砖牌坊街1号院气愤不已。她说，整个小区乱糟糟的，本来小区面积就不大，不少一楼业主私自改造阳台，安装上了入户门。“这样一来门口一大片公共用地就成了他们自己家的了。”

6月18日，记者在小区看到，确实有不少一楼业主在自家阳台安装了入户门，有的在门口放置了洗衣机、桌子等物品，有的将家中一些不用的杂物堆放在门口。整个小区看起来杂乱不堪。

不少小区业主告诉记者，他们一直以来都反对这些私自在阳台上安装入户门的行为，之前曾向相关部门反映过多次，但一直没人处理。“这楼房上面还有这么多住户，好端端的墙给打出个门，还不止一户这么做，几乎整个4号楼的一楼业主都在阳台上安了门，这楼能受得了吗?时间长了，房屋安全谁来保障?”

自行车上阵占车位，业主称“车位是社区给我的”

在记者采访过程中，有业主拉着记者来到小区停车位旁。“小区这些车位都是公共的，数量少、资源紧张，可一些业主竟然用自行车、电动车来抢车位。”业主张先生说，曾有一次他把车位上的自行车挪开，不一会儿就有人跑来和他争吵。

“车位是社区给我家的，有什么问题你去找社区。当时那个业主上来就这么说。”张先生无奈地说。记者在采访过程中了解到，该小区一直以来都处于没有物业管理的状态，基本都是业主有什么问题直接找社区，社区出面协调。“目前所存在这些问题，我们也曾多次找过社区，但社区负责人给我们说他们也没办法。”宋女士说。

社区:正在进行改造，问题会陆续解决

18日下午，西大街办事处平等街社区工作人员在接受记者采访时表示，砖牌坊街1号院已经建成二十多年，目前属无物业、无主管楼院小区。社区一直以来都很关注该小区的情况。“对于一些业主称社区把小区车位给他们，这样的情况根本不存在，小区车位都是公共的，业主们都可以使用。”社区一位张姓工作人员说。

他告诉记者，大约在五六年前，该小区不少业主私自在公共区域安装停车地锁，将公共资源占为己有，导致其他住户无法停车，破坏了居住环境，使邻里关系非常紧张，破坏了城市社区文明形象。 当时社区接到投诉后让网格工作人员张贴自行拆除停车地锁通知，并逐个找到安装停车地锁的居民，要求尽快拆除。同时告知居民，楼院公共区域属公共资源，不得占为己有。

“目前该小区正在进行老旧小区改造，业主们反映的部分一楼业主将阳台上安装入户门、圈占公共用地的情况，我们也会在这次改造中一并处理。”社区工作人员表示，“该小区的问题，我们会逐一解决，尽可能让小区居民有一个美好的生活环境。”（大河报·大河客户端记者 李尧）